幼儿园礼仪培训
来源: | 作者:bszqgl | 发布时间: 2020-12-18 | 140 次浏览 | 分享到:

     在国家的政策支持与引导下，幼儿园蓬勃发展，成为我国学前教育的主体，但是幼儿园发展中存在很多问题。前期曝出的幼儿园强行给幼儿喂食处方药事件，还有频繁曝出的幼儿园虐童事件，引起了社会各界对幼儿园发展中存在问题的关注，让家长对幼儿园保持怀疑不信任的态度。教职工的竞争意识不强，在幼儿园行业激烈竞争下，如果这些问题得不到及时的解决，将会影响和制约幼儿园健康有序地发展。因此，积*探索和寻求促进幼儿园发展的策略是当务之急。
     幼儿园礼仪培训可以学员塑造专业的幼师形象，让成功赢在首轮印象；可以帮助学员掌握学生和家长间的礼仪规范，提高家长、学生的满意度；帮助学员规范自身行为举止，从细节抓住家长的心；帮助学员提高职业化素养，从而提升园区精神面貌.。
    幼儿园礼仪培训将重点从培养教职工主动服务意识着手，从微笑服务，行为规范，手势规范，与家长幼儿相处技巧等方面对园区内教职工进行系统性培训，让员工意识实现主动服务，提高家长满意度，提高幼儿园在行业中的美誉度。
一、幼师礼仪概念
二、幼师礼仪的影响
1、内强素质
2、外塑形象
3、学生的楷模
4、学生思想品德教育
案例分享：礼仪的作用
三、幼师服务意识
1、幼师自我肯定与定位
2、服务可产生价值
3、影响家长先有自我满足与成就感
4、没有家长拒绝就面临失业
5、服务是个性化和无止境的
四、优秀的幼师服务人员需要具备综合的职业素养
1、用心服务――假如我是家长
2、主动服务――要做的正是对方正在想的
3、变通服务――工作标准是规范但家长满意才是目标
4、爱心服务――服务不是仅仅赚一份工资
5、激情服务――抱怨投诉是必然
五、幼师的衣着装饰礼仪
1、仪容仪表――美丽而深刻
2、真诚微笑――发自内心和享受其中
3、身体语言――习惯而自然
4、装饰的基本功能和基本要求
5、幼师在着装装饰上的注意事项
六、幼师仪容修饰
1、面部化妆修饰
2、头部发型修饰
3、手部饰品修饰
七、幼师的仪态礼仪
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的注意事项
八、幼师的表情规范
1、目光礼仪
2、微笑礼仪
九、与家长成功交往的礼仪
1、称呼得体-称呼有别
2、语气委婉
3、正确运用非语言技巧
面带微笑
手势得体
握手有力
姿态大方
4、穿着得体
十、与学生的相处礼仪
1、处理好师生关系的关键词
尊重
平等
2、教书育人的三个关键点
是非分明
以身作则
因材施教
现场演练、案例分享
十一、幼师办公室礼仪
1、幼师在办公室都有哪些礼仪问题
2、幼师在办公室如何自处
环境美
行为美
个人美
3、幼师在办公室的人际关系礼仪
同事同行的关系
上下级的关系
师生关系
和家长的关系



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