质量是企业的生命线 无质量无企业 
中国已成为世界制造的中心，中国产品已成为全球供应链的重要参与者。  然而，从中国制造迈向中国质造却任重道远。频繁发生的各类质量问题，也让企业的质量成本居高不下： 
品管人员四处救火，疲于奔命； 
生产人员频繁返工，无效劳动，生产成本上升； 
客户投诉不断，交货期一拖再拖，客户持续流失.....
如何不断提高产品质量？
日趋激烈的市场竞争下企业该怎么立于不败之地？
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。   
如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？
全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
质量管理课程全面质量管理即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
课程收获

● 了解什么是质量与质量管理的定义
● 了解TQM体系构成要素和内涵
● 掌握现场品质检验的原则
● 掌握TQM七大手法在实践中使用方法
落地工具：

• 1.品质改善的8D报告表   2.解决问题的五原则表A3报告，8D报告  3.决策图C&E Matrix      4.失效模式与控制图