对于很多成长性品牌来说,如何帮助经销商快速提升终端门店销量是区域销售工作的头等大事。但是大部分区域市场品牌销量水平增长已经饱和,要提升销量,只有靠垂直增长——“单店营销”提升。要理解“单店营销”,我们还是先来分解终端门店顾客消费流程。消费行为一般遵循这样的流程:品牌认知→店招吸引→商品体验与购买→售后服务→品牌认同这样的循环流程,我们称为终端“五连环”。但是以上五步的顺利推进又受制于经销商的门店销售团队的落后,如何帮助经销商打造销售团队就成为快速提升单店销量的重要前提了。
经销商门店销售业绩课程从品牌终端门店ISP分析出发,用“理念+方法+工具”实战形式系统帮助经销商有效拉动终端销量,实现快速盈利。29个落地工具,教会你单店业绩快速提升的秘笈。
课程收获
1、不依靠咨询公司,自己也可以掌握终端门店ISP诊断与单店提升的全套原理;
2、学会帮助经销商打造销售团队持续拉动终端销量的全套工具;
3、快速提升本公司品牌在渠道终端的表现与销量;
4、现场形成自己区域的单店提升操作计划;
落地工具:
1.指标评估法 3.性格测试法 5.面相法 7.三洗五会法 9.培训效果巩固五步法
2.STAR法 4.321招聘法 6.案例分析法 8.建立员工培训积分表
课程大纲
品牌推广——让品牌“仙女”在终端快速“下凡”
一、从卖产品到卖品牌要过“三座桥”:
1、 品牌要落地在顾客心智里
2、 树品牌如养猪,要有推广耐心与注意细节
3、正确落实品牌知名度、美誉度与忠诚度“三座桥”
二、渠道规划不当,选址不好,门店客流量少,怎么办?
1、 专业市场门店选址十大策略
2、 目标客户分析:商圈里谁是你的“衣食父母”?
三、如何制定分销组合,一网打尽目标客户?
1、从目标客户需求出发
2、制定分销组合工具:决策树
3、从产品角色与使命出发从门店类型出发
四、区域市场品牌快速落地生根的有效推广活动操作
1、 闪亮的门店形象很重要
2、 商商联盟资源共享五个方法
3、 百度推广、网络宣传、论坛、微博推广
4、 一线市场低成本的小区品牌推广活动操作
5、二三级市场品牌推广不干胶策略与形成持续客流量十大动作
6、竞争时代,单一守店营销模式已经老化,如何走出去“集客”?
五、新形势下促销功能已经转变,如何做好促销与利润平衡的投入产出策略?
1、认识促销两难现状:不促销就没品牌,促销了也没销量,怎么办?
2、区域经理说服经销商促销不积*、不配合的五个方法
3、如何成功策划一次单店促销活动:五步曲操作?
4、竞争性市场门店促销活动应注意的6个陷阱
5、26种终端促销创新活动
6、促销ROI分析
店面氛围——让氛围成为客户购买的“催化剂”
一、营造人/货/场氛围,吸引客人入店
1、店面氛围是什么东西?
2、专卖店门店人货场的氛围提升三策略:
3、情景点评二例
二、生动化陈列与SKU策略
1、根据购物动线与习惯陈列
2、商圈目标客户与产品组合策略
3、选择SKU进店,建立起你门店的产品优势
三、门店节日化氛围营造
1、终端卖场的1234策略
2、门店风水与声光色揭秘
销售技能——打造门店“狼性”销售团队
一、“选人”经:如何招聘到合适的门店销售人员?
1、明确经营品牌的三大人才匹配原理:
2 、从哪些渠道招聘合适的员工?
3 、如何判断与筛选合适的苗子?
二、“育人”经:如何建立合适的培训体系?
1、安排培训形式:工具
①案例分析法,如何做?
②三洗五会法,如何做?
③读书/视频学习法 ,如何做?
2、评估培训效果:工具
①建立员工培训积分表
②培训效果巩固五步法
三、“用人”经:如何管理销售人员日常工作?
1、为什么销售工作需要活动量管理?
2、如何确定关键业绩指标(KPI)?
3、如何进行日/周/月销售活动报表分析管理?
4、如何开好六种销售管理分析会议?
5、如何做好销售人员绩效考核?
6、经销商销售人员管理五大误区:
7、经销商销售人员管理五原则
8、销售人员管理应注意的8个主要问题
四、“留人”经:如何激励与留住好的销售人员?
1、销售人员激励的四大纬度:
2、销售人员有效激励方法?
3、14种问题销售人员的激励管理
4、如何让好的销售人员不跳槽六大措施?
售后服务——树立持续经营的 “常青树” 理念
一、优质服务带给顾客的价值
1、失去一个顾客的5个代价
2、满意顾客带来的大价值
二、提升售后顾客满意度的十个方法
1、顾客对售后服务质疑的根本原因在哪里?
2、哪些行为在为满意度加分?哪些行为在为满意度减分?
三、区分售后服务中的四类明星与四大恶人
四、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练
顾客管理——优质关系打造终端“不倒翁”
一、顾客管理的战略意义
二、竞争形势下门店管理的五大瓶颈
三、如何建立顾客档案及有效管理流程?
四、唤醒“睡眠顾客”的五大策略
五、维护关系管理,防止顾客跳槽的十七个有效策