零售连锁行业竞争白热化的时代，如何提升店长管理能力，提高店铺的业绩和运作效率成为了受关注的问题，然而，尽管投入了较大的关注度，但很多服装店铺仍不得不面临以下一系列令人困惑不解的现状：
门店员工流失率越来越大，员工留不住；
面对困难，员工总是诸多借口和抱怨；
仓库里库存堆积，门店员工却总在抱怨没有货卖；
员工服务意识和销售技巧欠缺，成交率低；
店长销售能力很强，但是不会培训门店员工，整体销售水平跟不上；
员工抱怨业绩目标太高，无法完成；
在门店日常销售过程中，客流是不稳定的，就会存在淡场和旺场，因为门店管理者不能有效把控卖场，导致淡场很淡，旺场很乱的情况屡见不鲜，让众多中高层管理者头痛不已;
门店管理方法老旧，不会精细化数据管理……
金牌店长打造课程以店面实践案例为背景，结合内外同行业及跨行业的经验，帮助店面提升宣传效果和聚客能力，助力门店销售提升。让管理者学会找到淡旺场管控的核心关键，并掌握提升淡旺场业绩的关键技能。稳定淡场、淡季业绩，抓住旺场、旺季业绩，总卖场把控入手，在不换货、不换人、不做让利活动的情况下提升门店业绩。
课程收获
1、明确店长的角色定位和所需技能，实现店长从员工到管理者的转变；
2、培养店长用老板的心态管理门店，掌握员工沟通技巧留住员工；
3、解决人、货、场三大管理难题，学会分解细化业绩目标并监控达成；
4、清楚导购员的角色定位和所需技能，教会店长对症下药，提升员工素质；
5、了解顾客购买8个心理阶段和表现，建立门店标准化销售服务流程体系；
6、帮助店长提升门店带教和培训技能，实现店长从主卖手到培训师的转变；
7、改变以往的经验型粗放型管理方式，打造精细化管理的可复制盈利系统。
落地工具：
课程大纲
【“经营”店长 —— 店长管理实战训练营】
一、店长的角色定位
二、店长的必备心态
三、店长的沟通技巧
四、管理实战技能——员工管理
五、管理实战技能——现场管理
六、管理实战技能——货品管理
七、管理实战技能——例会管理
八、管理实战技能——目标管理
【“人才”店长 —— 标准化销售服务流程】
一、导购员的角色定位
二、顾客购买心理分析
三、门店销售“九连环”
1.迎接顾客
2.探寻需求
3.产品介绍
4.引导试穿
5. 异议处理
6.临门一脚
7.连带销售
8.收银送宾
9.顾客维护
四、店长教练与培训技术
1、店铺员工培训现状
2、店长做好员工培训的四大好处
3、培训前做足四门功课
4、 员工培训中的五种有效方式
5、 员工培训后的知识落地——检查跟踪技巧
6、销售技能培训流程
【“精赢”店长——门店精细化运营管理】
一、门店业绩自我评估与数据分析
二、门店盈利一个核心五个基本点
三、门店标准化运营流程管理
四、门店精细化管理八大模块
1.店员管理
2.货品管理
3.店面形象
4.商品陈列
5.服务规范
6.资讯管理
7.促销管理
8.竞品管理
【如何提升淡场业绩？】
一、淡旺场把控的重要性
1.界定淡场旺场
2.为什么说淡旺场管控就是时间管理
二、淡场工作梳理
1.什么影响了我们的销售
2.销售服务全流程梳理及问题诊断
【淡场核心技能解析】
1.门店管理必备淡场核心技能——带教员工销售技巧
2.门店管理必备淡场核心技能——全版过款解析
3.门店管理必备淡场核心技能——成交经验复制分享
4.运用二级反馈有效营造氛围
【如何提升旺季业绩？】
1.集中精力抓销售—合理安排事务性工作
2.工作下发要结果—让跟进发挥效能
3.让旺场成交不断的方法—营造销售氛围
4.快速破冰放下戒备
5.挖掘需求推荐
6.如何介绍产品激发兴趣？
7.试用体验如何促进成交？
8.解决异议逼单断款
9.连单附加促成大单
10.互联网时代下，旺场如何通过微信转化复购？
【旺场必备技能解析】
一、提升淡场业绩的五个方法
1. 增加客流的方法之“请”
2. 增加客流的方法之“约”
3. 增加客流的方法之“发”
4. 增加客流的方法之“留”
5. 增加客流的方法之“帮”
二、提升旺场业绩的三个方面
1. 个人技能接一待二之“送”
2. 加速卖场连锁成交之“唱”
3. 旺场团队作战方案之“阵”
三、合理安排门店工作，避免自己再做“救火队员”
