如何建立一个完整的辅导架构体系?
来源: | 作者:bszq123 | 发布时间: 2019-08-26 | 1684 次浏览 | 分享到:

越来越多的企业管理出现了难题,薪酬越来越高,离职率也越来越高,团队执行力越来越弱,员工管理越来越难。种种危机提示着,管理者须打破传统的管理沟通模式,用新的方式对员工进行培育辅导。那么,作为管理者:
如何让自己的好的技能copy到员工的身上?
针对不同类型的员工,该如何区分用不同的辅导方法?
为什么员工会经常消沉?
为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气?
如何让员工从“让我做”变成“我要做”?
如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?
如何让团队始终保持高昂的士气,积*地冲目标?
管理者的辅导与激励能力一直是一项很重要的能力,管理者只有通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业高层制定的快速发展的目标。
部署培育课程结合现实情境,有针对性地帮助管理者提升下属辅导的能力,打造一支强有力的“战队”。
课程收获:


1.认识:下属辅导与激励的重要性;
2.学会:在工作中辅导下属的方法;
3.掌握:下属辅导的工具与激励的方法论;
4.激发:下属的工作意愿与工作能力;
5.提高:团队执行力、行动力,团队工作绩效。
落地工具:

  •   1.GROW教练法   2.OJT辅导法     3.BEST法则     4.汉堡法则     5.在职教导观察者回馈表



课程大纲
部属培育的意义和出发点
一、部属培育的意义
1.提高员工素质
2.提高员工知识和技能
3.提高员工绩效
4.增加企业效益和竞争力
5.塑造员工
6.打造高效团队
7.为企业长久发展做好人才储备
8.培育员工的方法
二、部属培育的出发点
1.经营员工的责任心
2.培养忠诚品格
3.提升敬业精神
4.提高执行能力
5.管理员工诚信
6.树立企业价值观
7.培养团队协作精神
8.营造相互信任组织氛围
9.鼓励员工积*思考
10.提供良好学习机会
11.培养员工自我学习习惯
13.培养务实工作态度
部属培育的基本原则
一.被动辅导+主动辅导
二.消*辅导+积*辅导
三.随时辅导+随地辅导+随人辅导+随事辅导
工具:GROW教练法、OJT辅导法
部属培育的核心技巧
一.积*倾听-耳到嘴到脑到心到
1.下属的感受很重要
2.尊重下属的想法
3.重视下属的付出
二.准确发问-开放封闭启发诱导
1.开放式问题
2.封闭式问题
3.诱导式问题
三.客观判断-有理有据及时反馈
1.观察员工的行为
2.书面记录员工所做的事情
3.找到有关工作成败的关键性的事实
四.工作反馈- BEST反馈四步法
1.描述行为
2.表达后果
3.征求意见
4.着眼未来
五.绩效面谈-改善行为发展自我
1.做好面谈前的准备
2.注意面谈的方式方法
3.对员工进行后续的支持和帮助
工具:BEST法则、汉堡法则
管理者的辅导能力
一、辅导的障碍
小组讨论:为何指导员工那么难?
1. 为什么辅导指令转化难
2. 辅导指令难接受的原因
3. 辅导者和被辅导者的感受
二、有效指导员工
1. 指导员工的重要目的-绩效实现
2. 管理者常规的措施
1)培训
2)指导
3)辅导
3. 实用指导工具:4C指导
4. 有效指导所需掌握的主要技能
5. 如何准确纠正员工错误
6. 管理者在指导中的正确方式
1)有效的提问方式
2)有效的聆听
7. 有效提问的技巧四类常规问题
1)开放式的提问
2)封闭式提问
3)探索式提问
4)解释/重述
三、岗位教导员工
1. 员工需要在岗教导的三个表现
2. 对于部属练习的结果进行恰当的回馈
3. 让部属进行多次的练习和回馈
4. 了解进行工作教导的5个步骤
工具:在职教导观察者回馈表

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