市场大环境不好,有效来访客户就少。在这部分有限的来访客户中,如果成交率低下的话,无疑对于项目销售是不利的,无法完成业绩的同时也浪费了资源。因此必须想方设法的提高这部分有效来访客户的成交率。当前,直销模式在中国的影响力越来越大, 所占的市场份额也越来越多, 但相反的是, 从事这行业的一部分人越来越穷了, 出现了“直销难民”。在这部分有限的来访客户中,如果成交率低下的话,无疑对于项目销售是不利的,无法完成业绩的同时也浪费了有限的客户资源。因此必须想方设法的提高这部分有效来访客户的成交率就显得尤为重要,那么究竟在实战中如何提高到访客的成交率呢?
网站到访客户策略课程立足网站营销现状,端正职业态度,塑造积*心态;以客户维系为基础,阐述网站到访人员在网站中如何沟通成交;然后通过网站营销脚本设计七大流程逐一讲解,实现销售人员现学现用、举一反三,助力个人能力提升。
课程收获
1.掌握线上运营策略:微信定位与运营、社群的营销策略与方法;
2.掌握电话营销策略:立足客户心理,掌握网站营销七步法:开场白、需求分析、产品推荐、异议处理、促进成交、结束用语的话术设计技巧快速成交。
3.掌握:高效沟通5步骤:高效沟通5步法:亲问-我答-我赞-我问-我荐、设置我答快捷术语、总结常见我赞快捷话术、提炼品类常见提问话术、针对提问总结一句话推荐理由,实现与多个客户同时高效沟通。
落地工具:
课程大纲
一、自知者明——产品市场定位梳理
1、目标客户群体精准锁定
2、解决痛点问题价值体现
3、竞品对比优劣势分析
4、产品包装的五项原则
二、携用户思维——塑服务心态
1、用户思维时代的来临
2、时代背景下—塑造阳光心态
1. 不同心智模式下的行为差异
2. 消*心态的两大杀手本色
3. 心态模型“A——B——C”法则
4. 关于认知的三种病态思维
5. 四种行为模式:REBT(理性情绪行为疗法)
6. 提升自尊体系的四种方法
三、活用微信——个人定位与客户获取
1、自我定位与流量获取
1. 线上人性七大特征
2. 线上运营三大认知
3. 线上流量来源逻辑
2、个人微信营销策略
1. 线上定位设置规范
2. 朋友圈运营四策略
3. 社群运营七大价值
四、客户关系构建与服务策略
1、感性破冰—构建朋友关系
2、服务蓝图构建与优化
3、客户满意度提升技巧
4、沟通有道、热情高效:高效沟通5步法,亲问-我答-我赞-我问-我荐
5、待客如亲,服务好心态
五、网站营销七步话术脚本设计
1、厉兵秣马——销售准备
2、一鸣惊人——开场白四句话设计
3、知己知彼——需求引导四句话设计
4、妙口生花——产品推介四句话设计
5、舌战群儒——异议处理
6、旗开得胜——促成五大法
7、个性化结束语设计
六、落地生根——创新思维转化方案
1、目标客户不知道
2、意向客户不成交
3、体验客户不认可
4、合作关系不稳定
5、产品组合创新设计方案
6、营销方案输出