在互联网时代，传统企业遇到的挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在，发现更多的机会，而不是用今天的思维想象未来，仅仅看到威胁。未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。
在这个飞速发展的时代下，一切都在快速变。
以前的营销手段，过时了；
以前的渠道，萎缩了；
以前的思想，老土了。
在互联网时代，营销到底怎么做？
怎么做才有效果？
对于互联网时代下的电销有如何运营呢？
互联网时代下的电销运营培训基于社会形势以及学员所需，进行了多方位的互联网电销运营讲解，让您了解并掌握电销运营方式，为企业的发展创造了积*意义.
课程收获
1、让客户很喜欢听自己讲话； 让客户感觉产品很与众不同；
2、让客户一次又一次地心动； 让客户嘴上说“贵”但心里说“值”；
3、让客户买的放心用的安心； 让客户快速决定购买；
4、让客户主动大量转介绍； 让自己有一种脱胎换骨的感觉；
5、让公司的每一个成员充满斗志； 让客户的购买欲望迅速增强；
6、掌握专业的电话沟通技能，从而提升电话经理的综合素质，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。
落地工具：
课程大纲
一、互联网时代电话营销知识职业素养提升
1.电销职业认知与心态调整
2.一线电销的情绪与压力管理
二 、沟通技巧提升
1.客户沟通技能提升
2.客户沟通技巧关键点
3.客户沟通中存在的问题
4.正确的电话沟通方式
5.不正确的客户沟通方式
6.改进你的沟通风格
7.接打电话的技巧
8.倾听的技巧
9.提问的技巧
10.同理的技巧
11.引导的技巧
三、沟通中的润滑剂--赞美
1.赞美的目的
2. 电话中赞美的方法
3.三点式赞美
四、 移动互联网与微信营销技巧
1.客户忠诚理论
2.移动互联时代客户的维系与营销思路
3.微信客户营销与维系
. 客户为什么会在微信上
. 微信维系的模式选择
. 微信营销定位
. 微信营销全面推广
. 微信维系与营销提升转化
4.朋友圈整合维系与营销
. 朋友圈定位与介绍
. “熟人经济”下的朋友圈准确营销
. 朋友圈的媒体功能
. 朋友圈与微博的区别与联系
五、电话营销实战对话脚本设计
1.电话营销前的准备工作
2.电话营销实战技能一：开场白前30秒
3.电话营销实战技能二：客户需求挖掘
4.营销实战技能三：有效的产品介绍
5.营销实战技能四：客户异议处理与挽留技巧
6.战技能五：促成技巧
7.电话结束语
