作为团队管理者、业务负责人乃至老板,我们组了团队,定了目标,给了政策,但团队绩效并不理想,士气也不好,甚至怀疑产品不好卖、公司没前途......
问题在哪?团队成功真的需要很好的产品、创新的模式、雄厚的资金?
在不断取得突破的同时,企业需要通过回顾来路、剖析历程,实时校准前进的方向。复盘绝不是随意为之、一次性的“行为艺术”,而是一种持续性、连贯性、递进式的“螺旋向上”。邱昭良提出"三阶九步法”,将复盘的操作程序拆解为三个阶段、九个步骤,让管理者从全局出发,主动准备、有效引导,确保各环节推进到位,力求让每一次复盘都能激发集体智慧、提升团队效能。很多团队的工作是没有成功经验可以借鉴的,而竞品的成功经验也很少能公开分享,所以多数情况下只能常团队自己摘索面对这种情况,团队复盘工作就格外重要。复盘说起来容易,好像大家聚在起随便说说自己做了什么就结束了,但这并不利于后续工作的开展,到底正确的“复盘姿势”是怎样的呢?
团队复盘课程使企业形成共识和规定,任何一次复盘是为得出规律性的认识,为了以后更好的开展工作。
课程收获
1.知道“坑儿”在哪儿,避免重复犯错;
2.知道团队的强弱项,分工更趋合理;
3.知道“敌我”双方的实力,磨练心理战术;
4.知道“更好的可能性”在哪儿,胜在细节。
落地工具:
课程大纲
一、什么是团队复盘
团队复盘一般是团队成员一起对所负责的某个事项/主题/项目进行复盘。通过团队复盘,让团队在这个过程中有共同提升的机会。
二、团队复盘的内容
1.现在的情况如何
2.当初是怎么决定的
3.再审视下思考的前提
三、团队复盘的基本过程
团队复盘的基本过程主要有以下四个步骤:
1.回顾
通过回顾当初事件/项目的目的、目标,与现在的实际结果相对比。
2.反思
根据上一个环节得出的差异,进行分析,推导成功后失败的关键原因。
3.探究
根据上一个环节得出的原因,进行经验总结,形成规律或心得。
4.提升
根据上一个环节得出的结论,进行行动计划的初步设计,从停止做、继续做和开始做三个方面进行计划。
四、团队复盘的具体做法
1.前期准备
2.复盘阶段
一部分:回顾
二部分:反思
三部分:探究
四部分:提升
3.复盘归档
五、三阶九步法
阶段一——精心准备
1步:策划团队复盘方案
2步:组织团队复盘会议
3步:提前准备
阶段二——有效引导
4步:开场
5步:顺序研讨,深入挖掘
6步:收尾
阶段三——推进到位
7步:整理并分享复盘结果
8步:跟进实施,推动“落地”
9步:评估与改善