网络飞速发展，社会舆论加速传播，企业的发展越来越多的受到社会公众评价、同业竞争等多方面的压力，来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加，企业危机管理刻不容缓。面对突如其来的危机，职业经理人如何练就一身本领，确保企业临危不乱，是管理者需要重点关注的——
·如何开展风险评估？
·如何处理了危机过程中的普遍存在的问题？
·如何正确处理与媒体的关系？
危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机!
海尔张瑞敏： “永远战战兢兢，永远如履薄冰”
联想柳传志： “我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。”
华为任正非：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对华为的冬天?”
微软比尔盖茨:“我们离破产永远只有十八个月”
戴尔电脑迈克尔-戴尔：“我有的时候半夜会醒，一想起事情就害怕。但如果不这样的话，那么你很快就会被别人干掉。”
危机管理课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道!
课程收获
1、懂得学习危机管理，受益者是自己；
2、懂得危机管理的基本知识，对危机概念、危机特点、危机类型，对危机管理的概念、危机爆发形成的危害、危机管理的目的有清晰、深刻的认知；
3、案例教学让学员深刻感知危机管理对企业成长、发展存在的重大意义；
4、能够系统清晰的掌握危机从防范到应对以及善后的原则和方法。
落地工具:
课程大纲
一、预应——反应
1、危机意识
2、危机的具体来源
3、危机的传播管理
二、企业自身的分析
1.企业自身的危机来自哪里
2.企业容易遇到的危机类型
3.企业危机的症状及典型表现形式
4.企业生命周期各阶段的危机
5.分析目前经济和社会环境对企业的影响
6.企业在危机中的机遇
三、企业危机管理的重要性
1.企业为什么要学习危机管理
2.企业要认识危机管理的价值
3.逝者如斯夫
4.危机的三重效应
5.危机管理是企业良性经营的核心元素、
四、企业危机管理的理念
1.危机管理中需要提升的能力
2.企业内部危机管理的技巧
3.企业外部危机管理的技巧
4.企业危机管理的整体框架(危机的时期)
5.企业危机管理的过程(危机管理的阶段)
五、危机管理
1、危机管理创新：切割法、覆盖法、示弱法
2、如何建立企业危机应对机制图？
3、危机管理策略
.预防原则—早：未雨绸缪 早作准备
.速度原则—快：快速决策 快速处理
.真诚原则—诚：真诚坦率 说正确的话
.制度原则—恒：持之以恒 坚持不懈
.沟通原则—活：坚持原则 灵活变通
.利益原则—舍：大舍大得 不舍不得
4、民营企业管理存在问题破解难原因及对策
