作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：
为什么你每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么你的下属总是不能胜任他的工作？
为什么你总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么你投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么我的下属的工作满意度很低，积*性很低，缺乏冲劲？
为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？
为什么下属在工作中有行动却效果不佳？
为什么事先的计划不能得到有效的执行？
能力强的员工就一定能完成好工作任务吗？
怎么才能把员工个人能力在组织总体运行中得到有效的发挥？
如何设定目标、分解目标？
如何管控目标的实现过程？
如何提升管理沟通的效果？
如何才能培养出优秀的高级营销人才呢？
今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多管理干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
管理能力课程帮助学员清楚的认知管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者。
课程收获
1.了解有效管理者的理念；
2.经理人完成从员工到管理者的转型；
3.了解新生代员工的坑，及管理者填坑的方法；
4.应用领*力的五项行为并知道如何使用；
5.掌握管理者沟通的原则：熟练应用倾听、发问和鼓励的沟通方式；
6.发现优势，并发挥他们的优势，做到用人所长；
7.在组织中学会支持和激励团队，让他们获得成功；
8.充分授权，打造高绩效团队。
落地工具：
1. 回馈分析法 2. 3F倾听的练习 3.一 分钟批评和一分钟表扬 4.SIGN优势陈述卡
课程大纲
一、高效的管理者
1. 管理者为什么要有效
1）故事导入及讨论：三个石匠的寓言
2）管理者为什么要有效
3）传统“体力工作者”的“效率”管理
4）面对新生代“知识工作者”的管理有效性
2. 管理者的角色认知及转化
1）从技术或业务转型管理者的场景解读
2）管理者面对现实及困境
3）学会如何有效的五项能力
4）领导、管理及执行
二、员工思维的坑
1.坑的形成
1）逃离性选择，员工看不到希望
2）过去未完成体验
2. 坑的分类
1）思维的坑：员工认知视角偏差
2）别人挖坑：打造员工成长氛围
3）选择的坑：在新环境中抓机会
3. 填坑的方法
1）倾听、同理，恢复理智
2）发现员工内在品格及优势
3）与未来建立链接并产生新的行动
4. 管理者面对新员工的
1）舒适圈的佛系青年
2）新生代员工的人格特质
3）讨论：新生代员工如何建立新的觉察，追随你的领*力？
4）训猴式的管理与训海豚式的管理
5. 领*力的五项行为
1）以身作则
2）共启愿景
3）挑战现状
4）使众人行
5）激励人心
三、管理者的沟通原则
1. 约·哈里沟通视窗的应用
1) 公开象限
2）隐私象限
3）盲点象限
4）潜能象限
5）讨论：如何扩大在团队中的影响力
2.“高效沟通的3步骤 –倾听
1）识别员工语言信息的事实、观点或判断
2）找到事实与观点之间的对应关系
3）倾听的奥秘：启用你的智慧脑
4）3F倾听高效沟通
5）工具练习：3F倾听的练习
3. 高效沟通的3步骤 –反馈
1）案例：一分钟经理人的故事
2）零级反馈：无动于衷
3）二级反馈：给与赞扬
4）三级反馈：赞扬及告诉他原因
5）负面反馈：对事不对人
工具练习：一分钟批评和一分钟表扬
4. 高效沟通的3步骤 –发问
1）通过发问了解真相
2）引发思考
3）强有力提问的方法
场景练习：强有力提问引发员工成果思维
四、管理者的沟通风格
1. DISC性格测评工具
1）性格决定互动模式；
2）互动模式对沟通的影响；
3）DISC性格分析的理论
4）测评：DISC性格分析测评
2. DISC性格分析解读
1) 驾驭型D型性格特点解读及如何沟通
2) 表现型I型性格特点解读及如何沟通
3）亲切型S型性格特点解读及如何沟通
4）分析型C型性格特点解读及如何沟通
五、管理者的激励
1.优势理论与木桶原理
1）视频导入：苹果与联想
2）讨论：新生代知识工作者的优势
3）发现你的领*力优势
4）工具落地：SIGN优势陈述卡
2.激励的逻辑层次
1）环境、行为、能力
2）价值观、身份、愿景
3）案例讲解：上三层的有效激励
3. 如何激励员工迈出一小步
1）视频导入：《死亡爬行》
2）影响他人的教练方式
3）互动：试试你的勇气
4）讨论：如何让员工工作自愿
3.辅导模型
1）聚焦目标——聚焦目标阶段教练流程
2）现实与困难——觉察现实阶段教练流程
3）关系与原因——关系激励阶段教练流程
4）资源与选择——资源选择阶段教练流程
5）责任意愿——责任承诺阶段教练流程
六、管理者的授权
1. 授权的原则
1）哪些事情可以授权
2）标准的部署工作流程
2. 员工的准备度
1）区分一项任务的能力和意愿
2）员工准备度的分型
3. 情境领导的授权方式
1）根据员工准备度调试领导模式
2）逐步授权模式
3）科学的授权流程
4）分析-指定-说明-控制-反馈
