管理者的责任意识突破

——心态心智系列之２

【课程收益】

1、从思维的视角了解人的心智模式

2、帮助管理者确立为组织及其他部门人员贡献的责任意识

3、提高积*主动性，聚焦于有效贡献

4、掌握沟通的核心要义，提高沟通技巧与能力

5、通过管理者的调整，提升团队的协作和执行力

6、提高管理者立即行动，自我提升的意愿

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

Day 1

模块一、开篇－课程介绍

一、课程目标：我们不是来被动接受“洗脑”的，是来经历当场探讨管理问题并找到突破方向和方法的

二、课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

三、课程收获：对自身的新感悟、新理解，并发生行为转变

四、课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

五、期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、管理者的角色与责任（1小时）

一、管理者角色的误区

1.德鲁克的石匠寓言

案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁

二、什么是管理者的责任

1.管理者的3个层次

2.贡献->责任->成果

三、管理者的关键工作分析

1.管理者5大时空重点任务

2.提升管理者自我价值的工作安排

模块三、管理者的心态转换（1.5小时）

一、自己是一切的根源

1.要我做vs.我要做

2.操之在我与受制于人

3.为自己负责：选择决定命运

4.掌握“选择的自由”，对自己的选择负责

二、3个完成转换的心理弯道

1.负向循环圈与正向循环圈

2.主动积*语言的力量

3.将注意力放在影响圈

互动检验：吸管Vs.土豆

三、从传声筒到问题解决者

1.发现问题背后的问题：丰田五问法

视频学习与演练：向上沟通

模块四、承担四大管理责任（3小时）

一、目标管理与自我控制

1.什么样的目标是好的目标

2.如何实现下属的自我控制

现场检验：无人战鹰计划

二、授权的真正意义

1.破解管理者不愿授权的6个心结

2.工作安排的流程与步骤

视频学习：这件工作交给你

情境演练：新项目的负责人

Day 2

模块四、承担四大管理责任（续2小时）

一、什么是激励

1.破解关于激励的困局

2.按照管理志愿者的方式来管理员工

3.德鲁克：确立目标、消除障碍

4.下属的14大常见工作障碍

二、沟通的底层密码

1.来自德鲁克的教诲

2.以及绩效为核心建立人际关系

3.承担起贡献的责任

模块五、承担更大的责任（1.5小时）

一、如果协作中出现问题，到底是谁的问题

1.什么是真正的赢

2.跨部门协作的三个层次

3.推诿与冲突的根源

4.如何了解他人的需求

5.坦诚沟通，会给我们带来什么

案例：没办法，规定就是这样！

二、共同目标与大局观

1.我们的共同目标是什么

2.在工作中，我们共同的需求是什么

案例：我们真的缺人，真的……

三、换位思考

1.信任是如何建立起来的

2.如何赢得外部客户/内部客户的信任

3.累积我们的“情感账户”

案例：两位部门经理的邮件战争

模块六、实战突破（2小时）

一、我们面临着问题和挑战

1.我们遇到哪些问题和挑战

2.突破这些问题和挑战会给我们带来什么

二、突破障碍的方法

1.发觉自己心智模式中的资本

2.找到限制性思维

练习：我错了

3.重构心智模式：构建自己人生的剧本

三、突破引导

1.我们取得过哪些成绩

2.我们有哪些优势

3.如何发挥我们的优势

4.如何分解和设定的目标

5.冥想练习

6.突破：个人使命宣言（以终为始）

四、工作场景突破

1.如何应对跨部门协作？

2.我们的方案是什么？

模块七、总结与提升

一、生命的责任与意义

1.日三省吾身

2.觉察与自我修练

3.使命感和价值观

二、我们的发现与行动