• 团队熔炼——高绩效团队建设与管理
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  • 团队熔炼——高绩效团队建设与管理

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课程大纲


【课程收益】

● 通过学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行日常团队管理的高效建设,并处

理好团队之间的矛盾

● 掌握高绩效团队的基本要求,明晰高绩效管理者的必备能力

● 掌握8种打造团队凝聚力的工具和方法,能够利用非物质手段进行激励

● 掌握员工辅导的方法和技巧,能够针对不同的员工进行差异化辅导

● 掌握制定团队目标、分解团队目标的方法,能够利用目标进行团队管理


【课程时间】

2天,6小时/天


【课程大纲】

**讲:团队熔炼——从“专业精英”走向“管理精英”

一、团队的内涵

视频:团队的力量

案例:“余则成式”团队

二、管理者凝聚团队的十大手段

案例:方太燃气灶维修小哥的一次到户维修、小李的汇报、日企办公室见闻、老总的吐槽

工具:内部客户思维

三、团队管理者驱动团队的五大核心能力

1. 优秀的沟通能力

2. 打造团队的能力

3. 凝聚人心的能力

4. 独特的人格魅力

5. 高超的领导技巧

案例:通过观音菩萨看中层干部的五项能力


第二讲:团队部属激励——管理者有权又有能力去做的一些“非物质激励”

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论

2. 双因素理论

二、团队员工激励方法

1. 授权激励——满足员工对权力的欲望

案例:方太授权、樊登与下属、宗庆后的危机、刘邦君臣对话

工具:二八法则+三分法

2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要

案例:富士康危机采访

工具:打怪兽升级法

3. 竞争激烈——有压力才有动力

案例:鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马

工具:自我竞争法、内部竞争法

4. 荣誉激励——满足员工的荣誉感

案例:工程项目荣誉激励、海尔激励往事、非洲工程项目的激励创新

工具:荣誉激励五原则、荣誉激励7技巧

5. 榜样激励——树立榜样精神而非榜样个人

案例:甘地与孩子、董事长除外

工具:管理者必须做的七大榜样、榜样激励的五大策略

6. 赞美激励——该肯定的及时肯定

案例:经理的小纸条

工具:烟花赞美法、赞美独孤九剑

7. 负面激励——既要有胡萝卜,也要有大棒

案例:白总与杨总

工具:热炉法则


第三讲:团队部属辅导——管理者如何向下辅导

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作

2. 没有经过培训的员工是公司*大的成本

案例:来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对部属辅导的四个重要认识

1. 主动辅导+被动辅导

2. 积*辅导+消*辅导

3. 技能辅导+心态辅导

4. 随时辅导+随事辅导

案例:丰田三实主义、饮水机前的训话

视频:教练与孩子

三、如何很好的训练新员工

1. 让员工知道你的价值观

2. 训练新员工的沟通习惯

3. 训练新员工的协作素养

4. 训练新员工的工作能力

案例:王总与助理小李

四、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力,要求员工在工作中创新改善

2. 训练下属的行动力,要求员工在工作中自动自发

3. 训练下属的协作力,要求员工在工作中积*配合

4. 训练下属的竞争力,要求员工在工作中见贤思齐

案例:班长与汽车轮毂

五、四类不同类型员工的区分化辅导

1. 马型员工的辅导

2. 牛型员工的辅导

3. 狗型员工的辅导

4. 猪型员工的辅导

案例:劣币驱逐良币、鞭打快牛

六、团队管理者培训辅导的时机

案例:叨叨的上司、训练下属接机

七、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术

2. GROW模型

案例:王姐与李姐

工具:GROW询问技术


第四讲:团队目标管理——如何为团队树立科学、合理、有力的目标

一、何为目标管理

二、目标管理的重要性

案例:查德威克、哈佛目标试验

视频:马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 自上而下+自下而上

2. 确定目标的关键地方

3. 源于大目标,大于大目标

4. 符合SMART法则

5. 关键目标之间关联

案例:王健林的目标、失言的销售总监

四、目标设定的SMART法则

1. 具体的

2. 可衡量的

3. 可达成的

4. 相关的

5. 有一定时限的

案例:爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突

现场测试:以下9个目标,合理么?

现场演练:按照SMART法则,现场设定目标

五、目标的分解与跟踪

1. 目标分解:时间维度分解、体量维度分解

2. 如何将目标落实到KPI

3. 目标跟踪:自检、会议常态跟踪

4. 十大目标跟踪方法

六、目标的考核及考核结果的运用

案例:王经理的考核、万达目标考核

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