MTP训练——管理者综合技能提升
【课程时长】
3-5天（每天6小时）
【课程收获】
1.帮助管理者掌握基本的管理学常识，准确定位自己的角色，到位而不越位。
2.帮助学员形成优秀管理者的“思维和习惯”，奠定管理者综合能力提升的基础。
3.系统掌握“目标管理、团队建设、沟通与冲突管理、激励与辅导、教练式管理等综合管理技能体系。
4.帮助学员领会、理解系统思维、权变管理，从管理技术走向领导艺术的领导之道，打造自己的管理风格。
【课程大纲】
**章 管理者的角色认知与定位
1一个本质
1.1优秀管理者认知模型
1.2管理的本质
2 两大问题
2.1管理者到底该干什么
2.2凭什么你来当头
3 三重角色
3.1“感同身受”画角色
3.2管理者的角色转换
4管理者定位误区
4.1管理者角色定位及误区
4.2管理者的技能
4.3 有效的管理者VS成功的管理者
第二章 目标与计划管理
1目标管理
1.1工具一：OGSM-T应用
1.2工具二：SMART应用
2计划管理
2.1 PDCA循环
2.2 5W1H计划管理
3.执行落地
2.1定义结果
2.2 锁定责任
2.3监督检查
2.4 即时激励
第三章 团队建设与管理
1高绩效团队认知
1.1从四大名著看团队
1.2高绩效团队的五个标尺
1.3史上*短管理学案例研讨
2团队建设的两条主线
1.1通过事来管人
1.2通过人来管事
3用心理契约带团队
3.1“带”而不是“管”
3.2 从管理要求到引导需求
3.3团队管理的边界
4团队分工与协作
4.1 团队游戏--分工与协作
4.2 团队分享
5 讲故事带团队
5.1不讲道理讲故事
5.2四种团队故事
5.3团队故事会
第四章 高效沟通与冲突管理
1沟通总体框架
1.1 权力结构
1.2分歧性质
1.3理性目标
1.4沟通风格
2 基于ICON模型的冲突管理
2.1 利益要素
2.2选项要素
2.3 客观标准
2.4替代方案
3说服--辩论--协调
3.1 说服—如何投射影响力
3.2 辩论—沟通路径优化
3.3 协调—如何对人不对事
4 双赢沟通
4.1你好、我好、世界好
4.2同理心不是万能药
4.3沟通演练
第五章 员工辅导与激励
1没有权威，一切都无从谈起
1.1 管教的三维架构
1.2如何树立权威
1.3如何管理特殊员工
1.4 赏罚之道与宽严平衡
2布置任务与有效授权
2.1“说教”的要点
2.2如何布置任务
2.3 如何有效授权
3员工辅导的四句口诀
第六章 教练式管理者
1 教练的“为什么”和“是什么”
1.1 VUCA背景下传统管理的瓶颈
1.2体验教练—原则及角色
1.3把问题转换为员工的需求
2.深度倾听
2.1深度倾听“听什么”
2.2倾听之法--3R&3F
3 有力提问
3.1 三种类型的提问
3.2 提问技巧及方法
3.3 六大提问方法
4有效反馈
4.1BIA方法及练习
4.2BID方法及练习
4.3理解层次的应用
5 基于GROW模型的问题分析与解决
5.1聚焦目标
5.2分析现状
5.3探索方案
5.4强化意愿
第七章 自我管理
1积*主动的心态
1.1积*主动是一种选择
1.2积*主动意识的培养
2职业素养及职业习惯
2.1看起来像那一行的人
2.2执行与担责
2.3结果至上
2.4专业是王道
3效率与效能
3.1效能--做正确的事
3.2效率--正确地做事
4 时间管理
4.1要事**
4.2走出时间黑洞
4.3解决计划落空
4.4 时间管理工具
第八章 从管理技术到领导艺术
1整合思考与系统思维
1.1管理是环环相扣的系统
1.2做决策而不是做决定
2领导艺术提升
2.1从管理者走向领导者
2.2活学活用之权变管理
