新任管理者领导力提升与员工激励

课程时间：1天版

课程收益：

经过培训，学员将能够

² 识别并理性看待新生代员工典型的“不当”行为表现

² 说出新生代员工“不当”行为表现产生的时代背景及原因

² 了解新生代员工的思维与心理有哪些特征，说出员工“爱岗敬业”的内在原因有哪些

² 提升领导者非职权影响力，调整领导者的管理风格与方式

² 做能够引领员工，理解员工，激励员工的新型领导者

² 认识到传统组织结构如何降低了员工责任感和成就感

² 意识到建立新型的组织和员工关系的必要性

² 建立系统思维看待员工的绩效差距，从管理职责反思如何改善给下属布置任务的效果

课程大纲

**章 员工的“不当行为”与管理者的挑战

小组讨论：新生代员工有哪些“不当行为”

1. 管理者面临的来自员工的挑战

² 命令 VS. 协作

² 雇佣 VS. 双赢

² 完成任务 VS. 实现价值

² 单一评价 VS. 多元包容

2.“不当行为”产生的时代背景

² 人口政策

² 高校教育

² 社会经济

² 行业趋势

3. 管理者面对挑战应有的心理准备

² 顺势而为

² 是“危机”，也是“机遇”

² 聚焦“可控因素”，积*准备

第二章 员工的思维与心理特征

小组讨论：《新生代员工职场调查报告》

1. “95后”员工的职场观点

² 工作的意义

² 优秀的上级

² 职场的发展

² 表达的形式

2. 员工心理诉求的变化

² 企业标准化与员工诉求多样化的矛盾

² 六种员工的内在动机

² “爱岗敬业”的内在原因

² 影响敬业度的心理因素

² 管理者激发员工“爱岗敬业”的误区

² 如何激发员工的敬业度

3. 思维对行为的影响

² 小组讨论：“守株待兔”的故事启发

² 影响外在行为的思维因素

² “行为-思维-结果”循环

² 讨论：如何让员工看到“结果”与“希望”

² 基于双赢的职业规划

第三章 激励员工的组织环境

1. 传统组织形式的困境

² 案例分析《硝烟弥漫的管理会》

² 讨论：为什么跨部门协作中，经常出现互相推诿？

² 传统组织结构在客户服务意识与效率方面的弊端

² 案例分析：专业分工岗位设计的利弊

² 激发员工责任感的岗位设计

2. 影响员工绩效的组织系统分析

² 讨论1：员工是如何看待指标年年提升的？管理者是如何解释的？

² 讨论2：员工是怕工作累，还是怕工作烦？

² 案例分析：《上下级对“把工作干好”的理解差异》

² 绩效系统分析图

² 给下属布置任务时需要思考的因素及相关表单

² 布置任务时需要的IPO分析法

第四章 差异化的领导策略

1. 员工的成熟度差异

² 员工成长的四个阶段

² 判断员工成熟度的两个原则

² 练习：判断下列员工的成熟度

2. 差异化的领导策略

² 指挥型

² 督导型

² 参与型

² 授权型

² 案例分析《你会怎么办》

² 教练式辅导的步骤