通过旧有习惯突破与提高，掌握创新思维的技能；
通过创新工具及模型应用，高效提升创新能力；
使团队的集体智慧得以*高的体现与应用；
帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率；
通过国内外经典案例分析使组织掌握创新的类型及技巧；
通过具体训练方法，提高创新能力的行动支持
**部分：解决问题的积*心态
创新思维与问题的定义
什么是创新思维?创新思维的三大特点
案例：从名企倒戈看创新思维的意义
什么是问题？问题就是现实与期望之间的差距。
案例：办公室的文件丢失
问题的种类：需改变的问题、需实现的问题
问题的界定
问题的分类
解决问题的重要性
认识问题与创新机会的关系
威力巨大的复利
创新思维解决问题的四大原则：客户中心、右脑思维、反复迭代、共商团队
案例：就医过程
第二部分：创新思维解决问题的能力提升
大趋势与小趋势
小组PK:棉花糖游戏
头脑风暴
聚焦主题
不能说“不”
想法阶梯
没大没小
不予批评
图文并茂
鼓励狂野
多多益善
客户中心
小组练习:用草图的形式直观画出九条规则
移情训练
案例分析：客户*需要的服务
小组讨论:客户同理心地图
第三部分：问题分析与解决的程序
确定主题
客户旅程地图
客户画像
案例：工作中实际要解决的问题
创新方案
用户价值分析
未来/现状/瓶颈/想法
还有吗分析法
小组讨论：画图找到解决问题创新方案
可行分析
荒谬的解决方案
创新坐标法
小组练习：列出解决问题可行的各项方案
行动计划
用户故事地图
目标导向的行动计划
小组练习：列出解决问题的计划表
原型设计
草图描绘
物理模型
小组练习：图形呈现解决问题的方案
成果展示
五维盒子
故事演绎
小组呈现：展示解决问题的创新方案
此课程标准版为两天，一天版课程讲授核心工具及部分案例和练习。
