提升学员关注结果的企业全面经营思维方式,通过展示经营的全貌，直观地揭示企业内部和外部各种经济要素的内在关联，使得身处不同部门的人员为同一目标努力。通过课程所掌握的共同的管理“语言”将保证沟通的有效性。掌握理性左脑系统思考方法，使用左脑结构化表达；建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；1.了解彼此沟通风格，提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通力
2.建立有效的沟通机制和氛围，避免信息在产生、传递与接收中的障碍
3.学习有效沟通的方式和方法，通过模拟体验与反思，提升沟通技能
4.使学员学会通过沟通达成双赢，并且如何把双赢做到*大化
5.使学员意识到整个公司目标达成的重要性高于个人或部门目标的达成 更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；
一、沟通的本质
1.沟通的要素
2.沟通的模型
3.沟通漏斗
4.事实还是观点
二、跨部门沟通的两大障碍
1.信任
2.冲突
3.冲突形成的原因
4.冲突的*终结果
三、沟通的模式
1.沟通的两种模式
2.跨部门沟通的本质就是合作
四、模拟联合国沙盘模拟及复盘
1.关于战争的讨论
1）主动卷入和被动卷入
2）如何看待诽谤球
2.资源：我们缺的是什么
硬性资源&软性资源
3.信任与沟通
1）如何获得彼此的信任
2）如何进行有效的沟通
五、跨部门沟通协作的原则
1.目标一致
2.知彼解已
3.双赢思维
4.高效沟通
5.建立模型
沙盘模拟、角色扮演、小组讨论、点评讲解
