• 《绩效辅导与沟通课程》
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课程大纲


1.让学员学习绩效管理理论知识,明确企业推行绩效管理的意义和价值。
2.学员掌握绩效沟通与辅导的技巧,学会如何与不同表现的员工进行有效沟通。

**章:绩效管理理论认知
1、绩效管理的定义
2、绩效考核的三种类型
3、绩效管理的新观念
4、绩效变革中的角色定位(高层、中层、HR)
5、绩效管理与绩效考核的区别
6、绩效管理的PDCA循环法
7、绩效管理的意义和价值(企业、员工)
案例分享:
1、猫和老鼠的故事
2、华为公司的绩效全景图
第二章:绩效辅导与沟通技巧
1、绩效监控的内涵
2、绩效运行中的角色分工与具体任务
3、绩效辅导的时机与方式
4、工作教导四阶段法的运用
5、绩效诊断与反馈
6、管理者的绩效沟通职责
7、绩效面谈程序之三部曲法
8、绩效面谈技巧修炼
9、有效绩反馈之“三明治”法则
10、绩效监控四要点
案例分享:
1、有效倾听的技巧测试
2、如何向表现差的员工实施绩效反馈

讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏

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