1、坚定团队的信念并积*行动
2、增强团队凝聚力和沟通能力
3、明确事业目标并懂得时时激励
4、掌握自我规划的资源能力分析矩阵
模块一 卓越团队建设与共识
1、卓越团队的定义4个标志
2、团队活动：协作项目体验
3、卓越团队的6打原则
4、企业卓越团队6大共识
模块二 卓越团队凝聚力的基础：百分百责任心态
1、心态决定一切：消*与积*
2、什么是100%的负责任
3、ABC态度转变工具体验
4、如何运用：稻盛和夫的“成功方程式”实现自我超越
5、正确的思考方式是团队成功的关键
模块三 卓越团队执行力：结果与任务
1、结果意味着什么?
2、什么是任务，什么是结果？
3、如何做结果？A、重点法；B 、分解法；C、递进法。
4、结果思维训练法A、结果外包法；B、底线结果法。
模块四 卓越团队修炼方向：客户价值导向
1、什么是客户？
2、什么是客户价值?
3、怎么做客户价值?
4、客户价值的修炼
5、内部客户价值
模块五 构建执行文化的机制是凝聚力的关键
1、执行型人才的三大个标准
2、PDCA与执行机制的运用
3、结果导向是执行文化的精髓
4、高效执行的48字真经及应用
模块六 协作多赢的高效沟通是凝聚力的基础
1、高效团队沟通的*高境界
2、团队沟通中的致命过失
3、高效沟通的4个步骤
4、高效团队沟通的策略
5、高效沟通的成功技巧
6、与不同类型人的沟通方法
7、上下级、平行间的有效沟通
模块八物业管理中的服务意识和服务技巧
1、什么是物业管理服务
2、物业管理服务的特征、
3、物业管理服务的本质、
4、物业管理服务产品的构成、
5、物业管理服务产品与其它产品的区别与联系
