☆理解辅导员工的教练三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
☆掌握辅导员工的教练三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
☆掌握辅导员工的教练四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
☆初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积*、正向的企业文化；
**单元 有效员工辅导的教练原则
☆每位学员提出自己需要解决的管理问题
☆教练式对话的特点
☆教练的原则
☆教练对组织的价值
☆单元小结
第二单元 辅导员工必备的教练核心能力
1、深度倾听打开下属心扉
☆教练式倾听的3个步骤
☆通过回放迅速建立亲和
☆通过确认有效化解抱怨
2、有力提问启发下属思考
☆有力提问的特点
☆有力提问的范例
☆如何问出强有力问题
☆如何支持下属寻找答案
3、有效反馈让下属付诸行动
☆反馈三要素
☆如何做到表扬激励人心
☆如何做到批评对事不对人
☆积*性反馈强化下属的正向行为
☆发展性反馈纠正下属的错误行为
第三单元 解决问题提升绩效的整体流程
☆如何在*快的时间内拿到绩效目标
☆如何评估目标和现状的差异
☆如何探究实现目标的方法
☆如何强化实现目标的意愿
第四单元 教练辅导的实践运用
☆教练实践探讨
☆自我教练流程
☆教练训练表单
☆制定行动计划
☆训后作业布置
☆个人行动计划
☆课程总结
内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等
