组织绩效不佳,无非两个因素,要么不会方法,能力不足;要么态度问题,缺少对工作的责任心与驱动力。没有方法技能提升的心态激励,很容易变成三分钟热血;没有心态激励的业绩指标,很容易变成任务指派;没有仪式感的业绩突破,很容易产生直接倦怠疲劳期。团队不行,一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,没有激情就没有状态就没有执行力。
针对员工积*性差,团队士气消沉,缺乏激情,懒散懈怠,假装忙碌,工作效率低,没能发挥岗位职能;团队缺少融入,工作氛围压抑,部门间陌生感,不利于工作配合,执行力不足,缺乏责任意识,造成企业竞争力不足;注重个人得失,忽视整体目标,从不关心团队目标,不承担团队责任,凝聚力不足。往往例行公事,草草了事;缺乏感恩心态,认为所受到的照顾关怀都是应当应分,团队氛围难以融合,缺少快乐的感觉。
课程讲述执行力、责任心、团队意识、凝聚力、感恩、目标达成、时间管理、协作沟通、积*主动、抗压情绪管理、正能量。不是每个人天生适合岗位,而是不断培养影响使其适合岗位需求,打造一支有战斗力的团队。课程幽默风趣,结合互动体验、情景模拟方式,通过案例渗透培训主题,避开生硬理论灌输,融入当下热点话题,充分调动参训者积*性,激发主动思考并乐于表达观点的积*性。注重培训的时效性,体现培训价值。
● 激发工作热情、提升责任感、调整积*心态
● 强化执行力意识、建立感恩文化、解决突出问题
● 增强凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立
讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟
**讲:如何快速成长,加薪晋职?——职业发展规划清晰
思考:因为没钱才上班 VS因为上班才没钱
一、职业化心态有助于实现职业发展规划【打好基础、再拼速度】
1. 收获滞后别浮躁
2. 持续积累别懒惰
3. 谦卑心态别自大
4. 一心成长别纠结
5. 工作生活危机感
案例:钓鱼
6. 职场公平别抱怨
7. 努力付出别怀疑
8. 压力焦虑多学习
案例:助理教练成长历程
二、快速成长源于清晰规划【选好目标、少走弯路】
1. 路径选择依据
案例:尼克胡哲
2. 价值体现评估
3.时间期限与角色定位设定
4.经历规划的五个阻碍
体验:哈佛鼓掌测试
5.职场生存法则
6.阶段行动规划
案例:HRD竞聘;应届毕业生择业经历
三、职场竞争中如何才能快速成长晋升?【主动意愿争取获得更多机遇】
体验:握手资源
1. 主动开心被动无奈
案例:生活体验
2. 自愿承担工作责任
3. 影响而不被动影响
4. 态度意愿决定结果
体验:“抢劫”测试
5.全力以赴乐趣使然
案例:初恋美好回忆
6.抗压能力稀缺资源
案例:小偷与乞丐
7.持续积累坚守初心
案例:毛竹生长
8.主动选择被迫改变
体验:公众承诺
四、走向卓越的八项标准
1. 有野心、有决心、有行动、有恒心、有自我、有信心、有成长、有远见
案例:进修选择;关键岗位选拔;大学教育
第二讲:执行力——目标时间管理
一、为什么执行力差?【执行力误解】
1.执行力的1234法则
2. 执行力构成的三要素
1)时间节点
2)标准可衡量
3)行为目的明确
案例:阿迪达斯的服务
3. 执行力标准五个认知
1)做了不等于做到
2)做到不等于执行
3)超时等于没完成
4)结果导向思维
5)问题解决思维
体验:现场跳楼测试
案例:店面服务流程
4. 执行力不足的三大诱因
1)不分大小不懂取舍 2)责任心缺失 3)不知其所以然
二、如何从根本提升执行力?【责任心强化】
互动:按劳分酬与岗位胜任能力的标准
1. 承担责任、付诸行动
2. 责任心体现四个维度
3. 责任心体现的三个标准
4. 责任心强化三个价值体现
5. 目标达成四个认知
工具:事件梳理出问题点;确定关键制约要素;找出核心差异元素;寻找替代方案链接
案例:彩礼的价值
三、为什么要强化执行力?【动力源:物质回报、值得付出】
1. 领导喜欢、打造标杆
案例:感动中国
2. 同事支持、效仿嘉奖
3. 部署期待、升职加薪
案例:《君主论》
四、目标设定与时间分配管理【工作计划与总结】
1. 时间管理统计分析
案例:站长工作梳理
2. 优化配比减少时间浪费
3. 轻重缓急选择
4. 目标责权分解排序
工具:进度反馈表
第三讲:团队凝聚力
一、职场生存必备技能【团队人际关系处理】
1. 团队意识
2. 行动支持
体验:队长推荐
3. 性格情绪调整
4. 协作沟通的四个元素
5. 面相“风水”
案例:旺夫相逻辑分析
6. 增强凝聚力的个人价值
二、如何扮演组织中角色【正能量传播】
1. 抱怨产生与化解
2. 整改意见合理化
案例:摩羯租车反馈
3. 为解决问题而表达
4. 正能量强化
案例:儿童教育世界观
三、如何快速得到认可?【感恩行为】
1. 发现美好并表达的过程
案例:宝宝的生日祝福
2. 马太效应正向引导
案例:提酒敬领导
3. 送人玫瑰手留余香
案例:夫妻沟通智慧
4. 谦卑学习成长迅速
互动:销冠行为复制
四、如何得到同事支持认可?【团队融入】
1. 礼者敬人:行为
体验:职场礼仪
2. 谦卑自律:心态
案例:课纲调整
3. 胸怀格局:换位
案例:吃亏是福
4. 责任在我:承担
5. 因我不:贡献
体验:再分组名单
6. 协同致胜:分享
案例:会销分工
7. 团队融入的六种禁忌
互动:团队配合是稀缺能力
第四讲:团队协作配合与沟通
一、全面了解沟通行为【信息高效传达】
1. 沟通的三种境界
1)信息误解 2)理解认同 3)默契配合
2. 沟通的三种媒介
1)语言信息 2)非语言信息(肢体动作表情) 3)无信息信息
3. 沟通的三个步骤
1)信息接收 2)逻辑分析 3)转化回馈
4. 沟通意识
5. 主动反馈
6. 工作安排
7. 工作汇报流程
8. 高效沟通价值
二、沟通的心态情绪调整
1. 为理解而不为评价反驳而沟通
案例:调价风波
2. 为解决问题而不为纠结问题而沟通
案例:超市购物
3. 为达成目标而不为沟通而沟通
案例:夫妻争吵
4. 沟通中情绪控制
5. 理解特例误会常态
三、沟通的行为
四、沟通的技巧
1. 三个原则
1)先解决心情、再解决事情
2)急着说事情、慢着说心情
3)慢思快行
2. 沟通的语调技巧
3. 换位思考
案例:孩子早恋、部署迟到
4. 赞美方法
工具:切身感觉+具体行为+对比突显+提问请教
5. 否定学会拐大弯
6. 沟通因人而异
7. 语言转化
8. 沟通类谈判
案例:自我介绍
9. 会议中的时间管理
第五讲:客观认知能力价值水平、做好工作改进计划——实操落地
一、岗位胜任能力评估
1. 能力成果呈现——结果化呈现
2. 成长感悟总结——优缺点陈述
3. 预期目标计划——数字化标准
二、成长路径设定
1. 业绩指标设定
2. 实施计划
3. 督促方案:公众承诺