• 《职业素养特训营》
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    职业素养
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课程大纲


帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业*根本的竞争优势不是来自资本实力,发展战略,也不是来自于技术,而是来自于团队协作,因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而我们知道,团队协作的水平是由他的成员职业素养(心态、品德与精神和能力)等决定的。
很多组织和企业面临的问题:
好的战略,执行团队出问题,落不了地
员工缺乏责任与担当,不愿负责、得过且过
对公司的文化与制度理解不深刻,不到位
员工积*性不高,不愿主动承担,互相推诿,企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高
管理者不知如何激发团队责任感
团队凝聚力不强,不能做到“上下一条心”,执行力不强,不能做到“上下一盘棋”
……

●通过品格与精神等职业操守的内容重塑价值观,强化职业意识
●通过责任体系树、执行力等培训提升员工责任感与使命感,促进任务落地,结果转化
● 运用有效沟通、团队协作等方法提升团队凝聚力,提升工作效率

讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练

**篇 职业核心竞争力提升的关键
一、为什么要提升核心竞争力
1. 影响企业的战斗力
凝聚力是团队战斗力的基础
效能是团队战斗力的关键
同业竞争到跨界“打劫”
影响个人整个职业生涯
个体百岁人生
职业发展多段论
人工智能的威胁
3、职场四类人——树立正确职业意识
二、职业核心竞争力的提升中的常见问题
1. 心态培训——没用
2. 道德培训——与我何干
3. 能力提升——情非得已
三、造成问题的关键—缺乏信任
1. 看不见的不代表不存在
互动:三个重要问题
低信任的关系会降低效率和提高成本
案例:战疫之战取得阶段性胜利
案例:多出的一环
小组互动与研讨: 信任的影响

第二篇:良好的职业品德是根本
诚实可信
建立自我信用体系
诚实
动机
能力
结果
做好个人品牌管理
小组互动与研讨:自我评判与外界评判
责任与使命
责任心曲线
责任心五区划分及其相应特点:
无意识区、潜意识区、明显意识区、强烈责任区和破坏区
具有责任与使命感员工的五种状态
责任是一套体系
问题挑战:为什么光有责任心不行?
责任意识:想做事
责任能力:能做事
责任行为:真做事
责任结果:做成事
责任制度:可做事
责任落地的六个“一点”
多做一点
用心一点
勤奋一点
高效一点
合作一点
理性一点
案例:东京新干线
案例:一场避免的事故
提升责任的五个标准
底线标准——遵守规则
基础标准——诚实工作
合格标准——结果导向
优秀标准——积*自觉
卓越标准——精进创新
团队管理者要激发团队责任与使命感
赋予员工责任感与使命感
强化工作价值
打造积*包容的团队氛围
以身作则
小组练习与研讨
三步登顶使命金字塔,让你脱颖而出
案例:任正非传中的《万言书》
案例:职场中的“潜规则”
视频:《我国**枚原子弹》

第三篇:良好的职业化心态
心态1:积*主动
重塑积*思维模式
我是一切的根源
案例:批评之后
重新确定做事的工具
积*推动影响力圈
练习:关注圈与影响力圈
案例:位卑不敢忘忧国
案例:不可能完成的任务
重新确定语言沟通方式
工具:积*语言与消*语言对比表
视频:语言的力量
小组练习与研讨
心态2:开放包容
五个黑白立判
自我评估测试
2、开放包容创造更好的机会和可能
小组内研讨与分享
心态3:合作共赢
1. 人际关系六貌
2. 富足心态与匮乏心态
3、统筹绩效
创造1+1远大于2 的方法
案例:一次完美的“合作”
案例:谁制造了拒绝你的门
心态4:服务感恩
我为谁服务
我的服务对象是谁
2、通过“感恩”,扩大能量交互
感恩之意在于心
感恩之意在于口
感恩之意在于行
小组研讨与分享:一件感恩激发你的回馈
案例:中国的捐赠

第四讲:提升效能的职业化能力
能力1:高效执行
执行的常见问题
三个黑白立判
执行力提高的三个关键
方向、速度与质量
高效执行5+1流程
案例:失败的产品经理
小组练习与研讨
5、通过现象看本质——高效执行5等式
6、问题挑战:管理者如何带领团队把任务做成结果
把任务做成结果的4R系统
团队执行力提高的五字箴言
小组练习与研讨
能力2:高效沟通
1、高效沟通的重要性
案例:五个典型场景
世界上70%的问题都是沟通产生的
2、人际沟通四种类型
消*被动型
被动攻击型
主动攻击型
自主管理型
测试:看看我们属于哪一类
推动工作需要强大说服力
说服?赢得支持
四大动之以情策略
巧用技巧——快速提升沟通效率
如何和上级沟通
如何领命执行不走偏—“5+1”流程
案例:上级到底要什么
练习:我如何改善自己的汇报流程
如何有力陈述一个主张——五步法
说服上级的4个锦囊
案例:你会同意哪个人的方案
角色扮演与研讨:失败的项目
案例:失败的管理者
如何和下属沟通
下达命令的技巧
使下属积*接受命令五个技巧
打造“能提出不同意见也能协作”的团队氛围
案例:团队决策失灵
案例:一封邮件
角色扮演与研讨:新员工啊
加餐:三人沟通
工具表:测试
能力3:团队协作
如何进行平行沟通与协作
平行协作的六个要点
如何化阻为援 ——共同的目标与利益
案例:一次成功的协作
团队协作的五大障碍及解决方案
测试:看看我们是哪种类型


课程回顾与总结:
1. 分享与总结
2. 行动计划

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