1.了解云网业务发展的全过程，掌握在全业务背景下云网业务拓展的思路及策略
2.学会应对友商同质化产品冲击时的应对思路及落地方法
3.剖析电信、移动、联通的云网产品的差异化特点，降低营销的难度同时增加成功机率
4.掌握客户公关的策略、技巧和一些潜规则，提升客户经理的销售能力，让销售变得简单，同时可以复制给一线营销人员有效运用
采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
一、互联网背景下云网业务发展趋势及突破之道
移动运营商：5G时代的变革——内容+网络+终端与困境
通信业务导向“低值化、微利化”
通信企业“马奇诺防线”被攻破
“通信级”由高价值级变为低价值级
营销模式落后——新的营销模式尚未建立
中国电信的革命之路
思考：全业务给我们带来了什么？
如何找到电信的支点？
如何拉长电信的杠杆？
头脑风暴：2020中国电信的突围之道——云网业务给电信带来的机遇与挑战
什么是云
为什么上云
上云的好处
如何上云
网业务发展策略一：如何让员工快速找到目标用户
如何精准定位云网业务的目标用户？
找对人的五个步骤
谋定而后动：如何让客户经理身带十把利刃上战场
掌握客户决策关系的手掌理论
基于友商同质化产品冲击下，电信云网产品卖点提炼的策略及工具表格运用
云网客户公关策略二：如何让员工会销售云网业务
了解NLP的沟通理论
运用CSTP性格矩阵
不同性格的外在特点
不同性格的内在特点
说对话——说技巧
与关键人的寒暄技巧（PPP/FORM）
基于云业务产品特点的谈判技巧
政策主导，大势所趋
节省成本、按需付费
性能优越、提升运营
安全可靠、无需维护
案例：如何把这四步骤联合谈判？
云网客户公关策略三：流程梳理及快速复制
云网客户公关的七件事
决策成员的动机分析
云网产品介绍的方式及策略
异议化解的技巧及方法
有效促成的策略及方法
公关必学：中国式送礼
课程回顾与问题解答
