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【课程收益】
1、问题锤：拆分创新思维落地步骤
2、问题锤：体验三套持续创新工具
3、问题锤：掌握创新工具场景应用
4、问题锤：目标与执行力的突破口
【课程大纲】
**环节：分配小组，建立PK机制
小组预设课程目标：
1、如何解决服务中的某一个具体问题？
2、如何解决协作中的某一个具体问题？
3、如何解决技术中的某一个具体问题？
4、如何解决管理中的某一个具体问题？
第二环节 场景突破：如何把问题转换成机会
1、为什么需要创新
2、什么是持续创新
3、如何能持续创新
4、持续创新的模型
模拟：如何用创新思维认识工作中的挑战
第三环节 如何在工作中建立创新思维
1、什么是创新的障碍：思维定势
2、三点突破定势的工具
1）结构性思维定势的突破
2）程序性思维定势的突破
3）功能性思维定势的突破
模拟：如何用创新思维打破思维定式
3、如何用创新思维做工作改进
1）工具一：加一加（组合策略）
2）工具二：减一减（拆分策略）
3）工具三：乘一乘（放大策略）
4）工具四：除一除（缩小策略）
5）工具五：联一联（关联策略）
模拟：如何用创新思维拆解与组织
第四环节 如何在方案转换成绩效结果的模拟
一、面对锤子每个人都有属于自己的惯性
1、有价值 2、有意义 3、有乐趣
二、如何设计创新思维到结果的工作坊
1、事先沟通
2、主题设定
3、子主题分解
4、参与人员
5、工具制定
6、总结汇报
三、人人皆可创新
团队创新流程：网聚人的力量
1、界定问题——主持人说明／会员探询
2、思维快想——快速发散（直觉反应／清空头脑）
3、思维快分——快速划分（归类简化／理清思路）
4、思维深化——抓住核心（深度思考／筛选*佳）
5、思维破坏——打破定势（反思不足／否定超越）
6、循环上述步骤……
形成方案——方案目标＋操作流程＋方案效果
