【课程收益】
1、培养学员的问题意识,掌握分析问题与解决问题的系统思考模式与工具;
2、改变思维定势,创新思维,掌握有效转换思维、观念、做法的方法与技巧;
3、在问题中发现机会,能够在多数人只能发现问题的地方找到机会和不同层次的解决方案;
4、培养团队的协同思维能力,减少对抗性和判断性思考,高度集中与高效会议的方法;
5、找到将解决方案轻松贯彻下去的方法,简单而有效地贯彻公司的解决方案;
6、通过实战案例和现场情境演练,轻松学习,从“知道”到“做到”与“做更好”。
【课程天数】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
破冰活动:
1)领导开班致辞(学习的目的与意义)
2)学习小组组建+积分制说明
**讲 问题意识 – 建立系统思考模式
1.什么是问题(问题意识)
2.问题三阶段(冰山模型)
1)酝酿期:潜在的问题
2)成熟期:隐藏的问题
3)危险期:显现的问题
3.解决问题的关键(四要素)
1)清晰的思路
2)正确的心态
3)科学的程序
4)有效的方法
4.系统思考(第五项修炼)
1)系统思考的五柱塔
2)系统思考练习
5.对待问题解决的正确态度
思维训练:突破思维惯性(1分钟思维训练)
第二讲 平行思维的由来与发展
1.平行思维的由来
1)传统思维的对抗性
2)传统思维的局限性
3)平行思维的革命性
2.平行思维的发展
第三讲 平行思维的内容与要义
1.平行思维的内容(思维导图)
2.平行思维的要义
1)白帽要义:中立、客观
2)红帽要义:情绪、预感、直觉
3)黄帽要义:乐观、前瞻和希望
4)黑帽要义:冷静、反思或谨慎
5)青帽要义:创新、改变
6)蓝帽要义:整体观以及控制力
第四讲 平行思维训练及问题分析解决中的应用
1.白帽思维训练
1)白帽特征
2)白帽应用要领
3)实战训练:以事实、数据化信息或资料为焦点,有效分析处理信息的技巧
2.红帽思维训练
1)红帽特征
2)红帽应用要领
3)实战训练:以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉择时感性因素的意义
3.黄帽思维训练
1)黄帽特征
2)黄帽应用要领
3)实战训练:以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助发现机会
4.黑帽思维训练
1)黑帽特征
2)黑帽应用要领
3)实战训练:以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,负面分析,控制风险
5.绿帽思维训练
1)绿帽特征
2)绿帽应用要领
3)实战训练:以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性地解决方案
6.蓝帽思维训练
1)蓝帽特征
2)蓝帽应用要领
3)实战训练:以关注思维本身为焦点,变换认知,高效主持会议不可或缺
行动学习: 根据讲师指导,按选定的实际工作主题,召开一次“平行思维会议”。
课程总结: 改变思维模式,平衡对抗,用“平行思维”创新解决问题!
师生互动: Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的相关问题)