领导者创新思维与科学决策

【课程收益】

1、帮助领导者拓宽视角，破除思维定势，建立创新自信

2、帮助学员从过去中汲取创新的智慧，并展望未来创新成功后的愿景画面，提升创新工作的自信和动力

3、掌握五种发现创新基因的技能，帮助领导者认识自身创新能力的优势和局限，提高创新思维能力

4、通过创新实践操作，学习和体验创新工具，引导学员深刻洞察内外部客户需求

5、清晰区分决定与决策的区别，清晰决策过程、战略决策与执行决策、决策能力与决策意愿的定义，了解决策可能陷入的陷阱

6、掌握决策内容的三个重点以及决策过程的三个重点，清晰如何带领团队做出科学决策

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：开场及破冰

目标：增进彼此联结，创造良好的工作坊场域，导入工作坊主题

1. 介绍工作坊内容及收益

2. 了解学员关于工作坊主题以及学员本身的背景信息

工具：入场调查工具

3. 共创课程公约

4. 创新思维游戏：多变的圆圈

**模块：创新和创新者

1.小组活动：创新之我见

每人抽取一张视觉卡，代表对创新的理解，形成2人小组相互进行分享；交换视觉卡与新的伙伴形成2人小组相互进行分享

2.案例分享：乔布斯的创新思维

3.人人都可以创新

1)创新者为什么与常人不同

2)鼓起创新的勇气

3)你也能学会“非同凡想”

第二模块：从过去中汲取创新的智慧

各小组对下列问题进行组内讨论：

问题1：在过去的20年中，你个人做过哪些*具有创意的事情？

问题2：在过去的20年中，全球范围内发生过哪些*具有创意的事情？

问题3：在过去的20年中，邮政系统内部发生过哪些*具有创意的事情？

1)各小组在大场进行汇报

2)各小组继续在小组内讨论：

问题1：总结过去的故事，我们有什么发现？

问题2：对我们的创新工作有什么影响？

第三模块：展望创新成功后的愿景画面，提升创新的动力

1.各小组在小组内用封面故事共创：假如5年后创新工作在邮政非常成功后的愿景画面

工具：封面故事

2. 各小组依次在大场进行小组愿景画面分享

3. 讲师进行点评和升华

第四模块：五种发现创新基因的技能

1.技能一：联系能力

1)联系是一种认知技能

2)创新者如何寻找联系

3)联系能力练习

工具：SCMPER奔驰思考法

2.技能二：提问能力

1)案例：宝洁工作法

2)创新者的提问模式

3)用提问激发创意

4)四个提问技巧

3.技能三：观察能力

1)积*观察用户

2)案例：星巴克的创新来源

3)四个观察技巧

4.技能四：交际能力

1)做一个想法交际者

2)结交不同领域的专家

3)四个交际技巧

5.技能五：实验能力

1)三种实验方式

2)创造原型和试点

3)四项实验技能

第五模块：创新实践操作

工具：焦糖布丁JTBD（Jobs to be done）

1)焦糖布丁JTBD的历史由来、定义和案例

定义：即用户要完成的任务，企业的目标是要帮助用户完成其想要完成的任务

2)通过简单的任务模型，分析出用户的不同需求（功能、情感、社交）

各小组确定目标用户

各小组确定要提供的任务（产品/服务）

各小组定义在什么场景中，用户会使用我们的产品/服务

各小组按任务模型分析出用户的不同需求

各小组提炼对于需求的洞察

3)各小组轮流在大场进行汇报，其他组轮流作为“爱心组”和“挑战组”对汇报成果进行反馈

4)各小组根据反馈，对小组汇报成果进行优化

第六模块：决定与决策

1.决定与决定者

1)决定的定义

2)决定的必要性

3)决定者的定义

2.决策与决策过程

1)决策的定义

2)什么是决策过程？

3)战略决策

4)执行决策

3.决策能力

1)决策能力的定义

2)决策能力的来源

4.决策意愿

1)决策意愿的定义

2)决策意愿的来源

5.决策可能陷入的陷阱

第七模块：带领团队做出科学决策

1.决策内容的三个重点

1)目标

明确一个全团队可共享的目标

2)优先级

将任务以轻重缓急分阶，选择*优先需要做的事

3)可选方案

准备许多可选方案，选用*好的方案实现目标

2.决策过程的三个重点

1)资讯

收集有用的资讯，评估决策实施的进度与成败，在任务执行过程中做*及时的调整

2)人员

与靠谱的人合作，他们会为你提供经验、点子和内外部支持

3)客观推理

分析论证可选方案在实施时可能产生的价值与风险、所需的资源，为任务执行做*好的准备

结尾：总结回顾分享

1. 讲师进行总结和赋能

2. 分享收获和行动：所有成员形成内圈和外圈，两人面对面站位进行分享，每轮分享内圈顺时针转动1个人

工具：旋转木马

1)本次工作坊，我*大的一个收获是什么? 

2)我将把学到的什么内容/方式应用到我的工作中？

3)我将如何带领我的团队开展创新工作？

4)我将如何带领我的团队进行科学决策？