领导力——卓越领导者的五项行为

【课程收益】

1、调动所有员工的积*性，实现个人目标、团队目标和组织目标；

2、建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通；

3、建立一种共同的语言和行动准则 ；

4、增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动 ；

5、提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积*聆听、有效反馈和积*主动解决问题 ；

6、降低员工流失率和旷工率 ；

7、提高员工保留率 ；

8、全方位提升工作满意度和团队士气 。

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程大纲】

测评：在开始培训前，学员需要完成一个测评，这个测评包括了20个典型的工作情境，学员需要从每一个工作情境所对应的四种领导行为中，选出一个自己*有可能采取的行为。

测评结果：通过对测评报告的解读，学员能够了解自己的主要领导方式、次要领导方式及需要发展的领导方式，以及自己在领导力的提升方面需要做出哪些调整。

**讲：迈向领导者之路

概述：领导力是影响他人的能力，领导力是领导者和他的追随者之间的一种关系，领导力是通过行为表现出来的，所以它是可以被模仿和学习的。

一、讲师简单介绍课程的背景和目的

二、管理和领导区别

问题引入：担任领导前后，你在想法与做法上有哪些差异？

案例：当上领导后的老张和老李不同表现

讲解：管理和领导力的区别

工具：领导与管理的方格测评

三、*佳领导力分享

小组互动：每个人的领导力时刻

点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示

四、领导力的本质

1. 领导力是影响他人的能力

2. 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系

3. 领导力是一系列的行为表现

五、从两个角度学习领导力

讨论：员工喜欢追随什么样的领导？

1. 从追随者的角度学习领导力（魅力领导力的模型）

2. 从领导者的角度学习领导力（行为领导力的模型）

第二讲：以身作则

概述：你是谁？这是追随者**个想问的问题，所以，成为卓越领导者的**步是向内看，找到自己的价值观和信仰。然后让自己的行动和价值观保持一致，为他人树立榜样，只有言行一致，才能建立起信誉

案例引入：这些领导者的行为体现了他们什么领导力？

一、以身作则的两项承诺

1. 明确价值观：明确自己的价值观，告诉别人我是谁

2. 践行价值观：使行动与价值观保持一致，为他人树立榜样

二、模拟练习：明确价值观

假设你要离开你的团队6个月，不能和他们联系，不能打手机，不能发微信，你可以给团队做个留言，把你的留言写在一张纸上，那你会在这张纸上写什么？ 

点评及讲解

三、践行价值观的四个方面

1. 时间安排

2. 关键事件

3. 规则和目标

4. 奖励和惩罚

视频分享：归来的沙克尔顿

第三讲：共启愿景

概述：领导者能够帮助大家看清未来的样子，这个未来要让大家感到兴奋，让人们对未来充满期待。领导者要将大家共同的愿景描述出来并转化为具体的目标和任务。

一、共启愿景的两项承诺

1. 展望未来

2. 聚焦目标

视频分享：宋江的招安之路

问题思考：为什么大家不愿意跟随宋江招安？

点评及讲解：设置愿景的误区

视频分享：马丁路德金的“我有一个梦想”

问题思考：马丁路德金建立的愿景好在哪里？

二、好的愿景要具备的五个要素

1. 理想

2. 独特

3. 画面感

4. 面向未来

5. 共同利益

练习：

1）我的愿景演说

2）关于团队的愿景，整理一篇演讲稿，并当众朗读。

打分及点评

三、从愿景到具体目标（结合实际工作目标进行练习）

1. 如何设定共同目标

2. 如何分解团队目标

3. 如何发挥目标的激励作用

第四讲：挑战现状

概述：商业环境越来越不确定，唯一不变的就是变化，领导者需要通过寻找各种机会进行创新，并通过尝试冒险进行变革

一、挑战现状的两项承诺

1. 创新

2. 变革

互动练习：创新型领导者的具体行为（此环节会给出创新型领导的具体行为模型）

二、引领变革

案例引入：一次失败的并购

互动讨论：变革失败的原因

点评及讲解：变革的科特八步

三、小组互动

1. 勇气、借鉴、小小成功

2. 我的挑战现状方案书

案例分析：为什么成功的是马云？

1）领导者的格局与视野

2）领导者的创新与变革

三、战略分析

经营风险分析

行业趋势分析

竞争对手分析

新进入者分析

产品生命周期分析

建立核心竞争力

建立规模效益

建立品牌忠诚度

建立客户转移成本

建立先行者优势

第五讲：使众人行（本讲探讨的是领导者带领下属完成绩效，是课程的重点部分）

概述：领导者需要通过他人来完成目标，他们要识人识己，知人善任，建立高效协作的团队。并且通过高效的检查和辅导，增强他人的能力和意愿。

一、使众人行的两项承诺

1. 促进协作

2. 增强他人

二、判断员工的绩效准备度

案例研讨：员工对领导的心理需求

1. 如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析

2. 员工绩效准备度的判定办法及工具

3. 绩效准备度的四个级别

4. 绩效准备度的动态关系

5. 员工绩效下滑的表现及成因

6. 影响绩效发挥的因素

三、灵活且有效的领导管理方式

案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式

1. 如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理

2. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

3. 常用的七项指导行为和七项支持行为

4. 指导行为和支持行为组合形成的四种管理方式

1）指挥型管理

2）辅导型管理

3）支持型管理

4）授权型管理

5. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

6. 如何避免对员工督导过度

7. 如何避免对员工督导不足

四、增强他人的七项关键行为

1. 一对一、面对面交流

2. 做一个好的倾听者

3. 就目标达成一致

4. 识别关键问题

5. 做出决策

6. 产生行动

7. 获得承诺

第六讲：激励人心

概述：工作总是枯燥乏味的，要想达成目标，你必须学会激发他们的主动性和创造力，点燃他们的工作热情。

问题引入：你是销售部的经理，你带领着10名销售，你为每个销售设定好业绩目标后，你会采取什么方法来激励他们完成目标？

一、激励人心的两大承诺

1. 表彰个人

2. 集体庆祝

二、激励人心的五个方面

1. 制定清晰的标准

2. 盼望*好的结果

3. 个性化的认可别人的贡献

4. 培养集体主义精神

5. 树立榜样

小组练习：设计一个激励你下属的活动

1. 选定一个激励对象

2. 2分钟自己写，激励的方法越多越好

3. 3分钟小组分享

4. 选一个*好的分享

第七讲：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一名卓越的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。