可复制的领导力打造卓越团队

【课程目标】

1、帮您揭开神秘的无形之手，让您心智大开，团队问题迎刃而解！

2、掌握新经济时代员工心智模式与性格特征

3、提升管理者的情商与情绪管理能力

4、开启沟通视窗，学习聆听以及有效的沟通方法。

5、能够在不同问题解决中运用不同的领导力风格

6、掌握构建组织关系与绩效的 8 种行为

7、学员有明确的自我认知（自身的领导力风格及不足之处）及对自己团队的现场诊断，并形成提升方案及现场作出行动改善计划

【课程时间】

3天（每天６小时）

【课程大纲】

**章：团队文化与天性领导力

一、组织中的看不见的无形之手

1.讨论：是什么决定团队的高绩效与凝聚力？

2.无形之手对团队绩效的影响

3.无形之手对团队文化的影响

4.无形之手与团队领袖的关系

5.案例：大韩航空的高事故率

6.案例：NASA宇航局有瑕疵的哈勃望远镜

二、识别你的天性领导力

1.什么是领导力？

2.领导与管理的区别

3.什么是 可复制的领导力? 

4.识别自己天生的决策倾向；

5.识别自己天生的信息收集倾向；

6.区分四种类型，找到自己的天生类型；

7.四种类型 AMBR 的差异（焦点、观念、行为、结果）；

8.找到自我成长的短板，制定个人 “ 领导才能发展工作表 ” 。

第二章    可复制的领导力，培养员工*省力

一、可复制的领导力系统诊断

1.领导者的风格—4D 系统

2.可复制的领导力团队文化诊断

1)绿色培养型文化：兼顾每位成员的价值观

2)黄色包融型文化：兼顾群体关系需要

3)蓝色展望型文化：兼顾个体专家的需要

4)橙色指导型文化：兼顾管理层的需要

二、识别不同的领导力天性

1.为什么要识人？

2.寻找每种类型的名人代表；

3.画出自己工作岗位的四邻图；

4.识别团队成员的类型；

5.识别内外部客户的类型；

6.案例分析与讨论

三、领导力与团队文化的有效匹配

1.你的团队文化的诊断？

2.测试你的领导特质

3.发挥领导力天性，培养其它亚文化

4.视频: 各类领导者的典型案例

5.工具：领导力天性测试表

6.小组分享： 你是属于哪一类型的领导者？你需要培养自己哪方面的风格？联系具体的实际工作中的案例说明

第三章：团队心态管理与情绪调节

一、团队心态影响团队绩效

1.四种类型正能量时的外在行为表现？

2.信念、情绪、行为，是修习 8项行为 的三大关键要素

3.红色台词 VS 绿色台词：约束性信念 VS 支持性信念；

4.如何转换信念？

5.情绪的意义与力量？我们*常有的五种情绪？

6.如何转换及运用情绪的能量？

7.练习：红转绿

二、情商需要管，更需要理

1.有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理。

2.工具：运用“ABCDE模型”

三、同理心是人际关系的润滑剂

1.愿意自我成长的人，应学习设身处地去了解别人的各种感受。

2.EQ愈高，愈能调适心境，增大自己的心理容器去接纳别人负性的情绪。

3.工具：同理心的五步骤

4.练习：提升同理心

5.案例：李嘉诚的同理心打动劫匪张子强

第四章    开启沟通视窗，赢得尊重信任

一、人际沟通的约哈里窗

人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。

1.隐私象限：正面沟通，避免误解

2.盲点象限：利用反馈看到自身局限

3.潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

4.公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

二、人际沟通的聆听的四步骤

三、清晰有效表达的三部曲

四、案例与练习

第五章    八项行为打造卓越团队

解析打造卓越团队的八项行为

一、表达欣赏与感激

1.激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷，不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力。

2.别用绩效考核代替反馈 

3.警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

4.通过正面反馈，引爆你的团队

5.负面反馈时，对事莫对人

二、寻求共同利益

1.团队不应被称为“ 家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得*终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。 

2.团队就是“球队”，目标就是“赢球”

3.把你要员工做的事，变成他自己要做的事

三、适度包融他人

1.行为不一定有对错，而是角度不同

2.前员工是熟人，而非路人

四、信守所有协定

1.赢得员工信任与尊重

2.红黑游戏给我们的启示 

五、直面现实的乐观，确立目标

企业管理，说到底就是目标管理

1.目标管理的四大难题

2.明确量化的目标才是好目标

3.套用公式制定团队目标

4.目标管理的标准化

六、百分百投入

1.执行力是企业成败的重要因素

2.提升执行力投入度的四个工具

七、拒绝戏剧化的状态

1.管理者的三大角色

2.书名戏剧化

3.优秀管理者都是营造氛围的高手

八、厘清角色、职责与权利，避免亲力亲为

1.管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。

2.管理就是通过别人完成任务

3.学会授权，别怕员工犯错

1.案例解析与讨论

第六章：掌握复制八项行为的练习

1.小组练习：改进每项行为的具体内容（各列出 5 条）

2.八项行为的八个工具

3.八项行为舞蹈操

4.课程回顾与总结