企业管理创新与组织建设

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一  战略篇：颠覆式创新与精益创业

一、问题：为什么大企业会失败

1．历史总是惊人的相似：从大型计算机到智能手机

讨论：大企业为什么会失败？

2．问题的根源是什么？

二、发现：大企业的两大“宿命”

1．宿命1：在延续性创新竞争环境中，领先企业无人能敌

2．宿命2：在破坏性创新竞争环境中，领先企业总是落败

三、比较：破坏性创新与延续性创新

1．破坏性象限图

2．破坏性创新VS延续性创新

3．破坏性创新的两种类型：屌丝逆袭+跨界打劫

案例：硬盘市场颠覆记

4．对比：一场非对称的战争

5．拨乱反正：刚柔相合，奇正相生

四、思考：两大宿命的根源

1．根源一：良好管理的结果

2．根源二：价值网的遮蔽性盲区

五、盲区：合理性遮蔽的五大盲区

1．盲区一：主流客户遮蔽盲区

2．盲区二：收入增长遮蔽盲区

3．盲区三：运营增长遮蔽盲区

4．盲区四：核心能力遮蔽盲区

5．盲区五：技术优势遮蔽盲区

6．盲区中的科学管理决策

六、对策：突破合理性遮蔽的五大策略

1．对策一：独立机构

2．对策二：规模匹配

3．对策三：精益创业

4．对策四：创造新能力

5．对策五：新市场思维

课堂研讨：您认为大企业有哪些劣势？小企业有哪些优势？

七、火箭战略 VS 精益战略

1．战略一：火箭战略

2．成功案例：罗氏、杜邦、苹果、洪堡

3．失败案例：webvan的失败与亚马逊的成功

4．战略二：精益战略

5．成功案例：snapchat、婴儿保暖衣

6．精益战略的五个步骤

7．《从0到1》VS《精益创业》

8．选择建议：大胆设想，小心求证

模块二  组织篇：学习型组织与敏捷团队

一、学习型组织认知——克服阻力

1、VUCA时代的特点

2、未来世界管理变革的十大趋势

3、组织学习的七个智障

4、学习型组织的特征

5、学习型组织的三大功能

6、学习型组织的五项修炼

二、学习型组织打造——五项修炼

修炼一：自我超越

1、什么是自我超越

2、自我超越的特征及内在机制

3、保持创造性张力的方法

4、自我超越的五大实施方法

研讨：工作中存在哪些个人障碍？如何超越？

修炼二：心智模式

1、什么是心智模式

2、心智模式的存在形式

3、心智模式金字塔

4、心智模式的修炼方法：反思与探寻

研讨：工作中存在哪些心智障碍？如何超越？

1修炼三：共同愿景

1、什么是共同愿景

2、共同愿景：你中有我，我中有你

3、建立共同愿景的五大策略

研讨：你的个人愿景是什么？如何与组织愿景关联？

修炼四：团队学习

1、什么是团队学习

2、团队学习的形式和金字塔

3、团队学习的修炼方法：深度汇谈

4、团队学习的深度汇谈－海森堡

研讨：你认为公司该建立哪些团队学习机制？说出具体建议

修炼五：系统思考

1、什么是系统思考

2、系统思考的特征和金字塔

3、如何进行系统思考

研讨：结合工作现状，运用系统思考解决组织中的一个实际问题

三、学习型组织推进——操作方法

1、五项修炼之间的关系：五位一体

研讨：建立学习型组织的具体方法和建议

四、传统组织的弊端

1、黄金法则：来自实战和鲜血的总结

2、无处不在的“深井病”

3、追根溯源：还原论（Reductionism）

4、从复杂到错综复杂：蝴蝶效应

5、“VUCA”时代：黑天鹅事件频发

五、赋能－打造应对不确定性的敏捷团队

1、互信和共享目标：还原论方法or为生物态思维

2、海豹突击队：不要英雄，要泳伴。

3、突破深井：化繁为简

4、信息共享：变革的基石

5、“嵌入”：信息沟通的纽带

6、如何赋能：让每个人都有成为领导者的可能

模块三  人才篇：胜任力模型与人才盘点

一、胜任力素质模型的重要作用

1．素质词典及素质模型示例

2．素质模型在HR体系中的作用

3．素质模型与任职资格、胜任力评价的区别

二、胜任力素质模型构建的流程和方法

1．素质模型构建的七种方法

2．素质模型建立的一般性流程

3．行为事件访谈法BEI的应用

4．素质的编码及提取、分级

案例：“责任心”的分级示例

实战演练：素质的提取及要项分级演练

三、为什么要进行人才盘点

1、盖洛普路径理论

2、对公司：人才库建设和继任体系

3、对管理者：识别人才、发挥优势

4、对员工：有效反馈和职业生涯规划

四、什么是人才盘点

1、人才盘点的定义

2、人才盘点的误区

3、人才盘点的关键问题及对策

4、人才盘点前的黄金三问

五、人才盘点到底盘什么

1、人才数量的盘点

2、人才结构的盘点

3、人才业绩的盘点

4、人才能力的盘点

5、领导力发展等级

六、人才盘点到底怎么盘

1、从战略规划开始的人才盘点

2、人才盘点五步法

3、人才盘点排期表

七、人才盘点五步法

1、定义关键岗位

2、确定人才标准

3、选择盘点工具

4、召开盘点会议

5、应用盘点结果

八、盘点结果到底怎么用

1、人才地图

2、继任地图

3、培养计划

4、人才发展档案IDP

模块四  文化篇：体系化建设与文化落地

一、企业文化的五大误区

1．思想政治工作≠企业文化

2．文娱体育活动≠企业文化

3．墙贴标语口号≠企业文化

4．企业标志≠企业文化

5．老板文化≠企业文化

二、企业文化的本质

1．企业文化的本质

2．企业文化的两大模型

3．企业文化体系的构成要素

案例：海尔的企业文化

三、企业文化建设的五大痛点

1．痛点1：创意好，落地难

2．痛点2：口号多，动作少

3．痛点3：上面热，下面冷

4．痛点4：文化制度两张皮

5．痛点5：员工行为规划难

小组研讨：本企业的文化建设工作中哪些做得好，哪些还需要加强？

四、德胜洋楼的企业文化

1．诚实

2．勤劳

3．有爱心

4．不走捷径

互动研讨：您有哪些收获？哪些可以用于您所在的企业？

五、企业文化落地的技巧

1．宗教组织有“四宝”

2．企业文化理念落地三部曲

3、企业文化建设的四大“落地”技巧

六、企业文化建设的方法与步骤

1．企业文化大纲

2．企业文化案例集

3．讲师团建设

4．企业文化建设规划

5．部门行为准则

6．员工行为规范

七、企业文化落地目标及对策

思考：为什么还是老样子？

1．企业文化落地目标：知、信、行

2．“知”的核心问题及落地举措

3．“信”的核心问题及落地举措

4．“行”的核心问题及落地举措

总结：企业文化落地七要素

模块五  领导篇：教练式辅导与领导变革

一、教练型领导技术

小组讨论：你的下属有什么表现呢？

1．惊人的数字：教练型领导者的价值

2．教练的根本原理及角色定位

3．教练型领导与传统领导的区别

4．教练型领导的三个层次和主要障碍

5、教练型领导的四大能力

二、聆听：深度倾听打开心扉

1、聆听的三个层次

2、ART-深度倾听的3个要素

3、通过“接收”做好倾听的准备

4、通过“回放”迅速建立亲和

5、通过“确认”有效达成共鸣

6、深度倾听的实践演练

三、区分：区分事实、感受、意图

1. 区分：事实VS判断

2、案例：事实-演绎-真相

3、3F聆听，区分事实、感受和意图

4、倾听：区分事实

5、倾听：区分感受

6、倾听：区分意图

四、提问；有力提问启发思考

1. 有力提问的3多3少

2. 有力提问的范例

3. 如何问出强有力问题

4、黄金七问

5. 如何支持下属寻找答案

6、C+T组合模型

7. 有力提问的实践演练

五、反馈：有效反馈付诸行动

1、积*反馈AAA

2、建设性反馈AID

3、如何做到表扬激励人心

4、如何做到批评对事不对人

5、积*性反馈强化下属的正向行为

6、发展性反馈纠正下属的错误行为

7、有效反馈的实践演练

六、教练式沟通的四步流程

1.GROW教练模型

2.SMART提问话术

3、G-厘清目标

4、R-分析现状

5、O-探索方案

6、W-强化意愿

7、GROW作业记录表

情景演练：GROW教练模型的四大步骤

七、如何成功领导变革

1、约翰*科特与《领导变革》

2、成功变革的八个步骤

3、转变的逻辑：目睹—感受—变革

八、领导变革的八大步骤

步骤1：树立紧迫感

步骤2：组建领导团队

步骤3：设计愿景战略

步骤4：沟通变革愿景

步骤5：善于授权赋能

步骤6：积累短期胜利

步骤7：促进变革深入

步骤8：成果融入文化

总结：成功变革的八个步骤及实践心得