组织变革与流程再造
【课程收益】
本课程是针对企业创新和转型变革的系统课程，融思维突破和实战落地于一体，学员将获得以下收益：
1、危机：深刻认识创新的必要及变革的紧迫性
2、变革：掌握领导变革的八步流程及核心要点
3、流程：掌握流程梳理及优化等流程管理的核心技能
【课程时间】
0.5天，6小时/天
【课程大纲】
**讲：危机意识与组织变革
一、变革中的核心问题研讨
1、为什么要变革
2、如何理解变革
3、变革的五大特征及变革范畴
4、变革的六个必须回答的问题
二、变革中的阻力及应对策略
实验:笼子里的六只猴子
1、变革常见的七大困境
2、变革的阻力及人群分类
3、员工情绪曲线和企业变革模式
案例研讨：人们对变革到来的准备
三、如何成功领导变革
1、约翰*科特与《领导变革》
2、成功变革的八个步骤
3、转变的逻辑：目睹—感受—变革
四、领导变革的八大步骤
1、步骤1：树立紧迫感
2、步骤2：组建领导团队
3、步骤3：设计愿景战略
4、步骤4：沟通变革愿景
5、步骤5：善于授权赋能
6、步骤6：积累短期胜利
7、步骤7：促进变革深入
8、步骤8：成果融入文化
总结：成功变革的八个步骤及实践心得
第二讲：流程梳理与流程优化
一、认识流程及流程管理
1、认识流程
2、流程的定义及构成要素
3、流程设计5步骤
4、以流程为导向的管理模式
5、流程管理PDCA环
二、流程管理的四大层级
1、层级一：流程规划
2、层级二：流程梳理
3、层级三：流程优化
4、层级四：流程再造
三、流程规划
1、为什么做流程规划？
2、流程规划的目标
3、企业价值链
4、流程分类分级
5、确定和找到关键流程
四、流程梳理
1、流程梳理的意义
2、通过流程梳理，解决职能划分问题
3、流程梳理的两个核心环节
4、Step 1：现有流程评估
5、Step 2：流程环节梳理
6、流程环节梳理工作方法
7、如何启动一个流程梳理（设计）项目
五、流程优化
1、流程优化是流程管理生存之本
2、确定需优化的流程的五大思考点
3、寻找问题流程的方法
4、标杆优秀企业的选样抽样
附表：ASME方法举例
5、业务流程优化（BPI)的7把利剑
6、优化需要把握的六大原则
7、目标流程及配套方案设计
8、新旧流程切换
