组织行为学

【课程收益】

组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积*性的一门科学。通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，*终提高管理能力。

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程大纲】

**部分：组织行为学概述

一、组织行为学概述

1、组织行为学的基本概念

2、组织行为学的理论基础与内容体系

3、学习组织行为学的意义

二、组织行为学的演进与发展

1、组织行为学的早期研究

2、从人群关系运动到组织行为学的产生

3、组织行为学的新发展

案例1-1  通用与本田汽车公司的管理风格

讨论：如何学习组织行为学?

第二部分：人性假设与管理

一、中国传统的人性假设

1、性善论 

2、性恶论

3、尽性主义 

4、流水人性

二、西方的人性假设理论

1、“经济人”假设与X理论

2、“社会人”假设与人际关系理论

3、“自我实现的人”假设与Y理论

4、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）

5、中西方人性假设比较

三、Z理论与Z式管理

1、Z理论

2、Z式管理

讨论：中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理

第三部分：个性与管理

一、个性概述

1、定义

2、个性的特点

3、个性的形成

案例分析：母亲的忧虑

二、 气质差异与行为

1、气质的内涵

2、气质的类型及其特征

3、气质在管理中的应用

三、 性格差异与行为

1、性格的内涵

2、人的性格特征

3、性格的类型

4、性格的发展

5、性格与管理

 案例2-1：领导思维个性发展模型？

 案例2-2：三国演义中人的气质类型

第四部分：价值观、态度和组织承诺

一、价值观与行为

1、价值观的概念

2、价值观的作用

3、价值体系的形成

4、价值观与管理

案例：华为的价值观

二、态度与行为

1、态度概述

2、态度对行为的影响

3、影响态度与行为不一致的原因

4、态度的改变

5、满意度的测量方法

6、工作满意度的影响因素

7、满意度与工作绩效

四、组织承诺与个体行为

1、组织承诺概述

2、组织承诺的形成

3、组织承诺对个体行为的影响

4、组织承诺在管理实践中的应用

案例4-1 在中国饭店打工的朝鲜女生

第五部分：群体心理与管理

一、群体概述

1、群体及其类型

2、群体行为

3、群体动力

4、团队建设

分享：蚂蚁军团与团队思维

二、群体内的人际关系

1、人际关系概述

2、人际关系类型与人际需求反应特点

3、影响人际关系的因素

4、改善人际关系的途径

案例：6-1微软中国公司的团队建设

讨论：您认为团队应该有哪些特点?

       西游记团队是怎么样构成的?

第六部分  组织文化

一、组织文化概述

1、组织文化的含义

2、组织文化的结构

3、组织文化的类型

4、组织文化的构成要素

5、组织文化的作用

讨论：我国企业文化究竟存在哪些问题，根源是什么?

二、组织文化的塑造

1、加强企业家的培养

2、改善组织内部环境

3、提高组织产品文化内涵

4、培育优良的组织精神

5、加强组织文化建设的心理机制

案例：移动通讯企业故事与企业文化落地

复盘：如何有效落地企业文化