有的放矢——目标管理与计划执行

【课程收益】

1、掌握目标管理的基本方法；

2、掌握3种目标管理的实效工具；

3、掌握制定目标设计原则和法则；

4、掌握一分钟目标制定4步法；

5、掌握目标制定的7大步骤；

6、掌握计划执行的工具和方法；

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程大纲】

**讲：目标解析与认知

一、目标管理的过程回顾

小组讨论1：在过往工作中，目标完成*高效的一次经历

小组讨论2：反思目标的绩效达成情况，目标管理有哪些不足

小组讨论3：日常工作中，为什么目标执行难以执行下去

小组讨论4：管理工作中，计划执行不力的原因是什么

小组讨论5：你认为目标管理和计划执行的联系是什么

工具：巴掌思维

二、目标与目标管理

1. 目标与目标管理

2. 人们为什么不设定目标

3. 目标管理的5W原则

4. 任务、目的和目标的区别

5. 目标管理的三大核心目的

三、目标管理的三大步骤

1. 目标的设定

2. 目标管理的实施

3. 目标管理的评估

第二讲：目标制定与分解

一、如何制定有效的目标

1. 如何对目标进行分类

1)总目标

2)部门/团队目标

3)个人目标

现场演练：目标制定话术

2.如何使用目标设定工具

现场演练：SMART法则

3.目标设定中的注意事项

案例视频：《当幸福来敲门》

二、如何有序分解七步骤

步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达 

步骤二: 制订符合SMART原则的目标 

步骤三: 检验目标是否与上司的目标一致 

步骤四:  列出可能问题和阻碍，找出解决方法 

步骤五: 列出实现目标所需要技能和授权 

步骤六: 列出所必需的合作对象和外部资源 

步骤七，确定目标完成的日期

现场演练：工作目标的制定

三、1分钟目标设定的方法

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4. 为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

6. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

案例分析：《部门的目标设定》

第三讲：计划认知与制定

一、认识工作计划

1. 工作计划的含义

现场测试：工作计划的常见误区

2.工作计划的常见误区

1)计划赶不上变化

2)不准确的计划没有价值

3)计划减低灵活性

3.制定计划有什么好处

二、工作计划七要素

计划工具5W2H工具运用

What——是什么？

Why——为什么？

When——何时？

Where——何处？ 

Who——谁？

How——怎么做？

How much——多少？

案例分析1：报告复印

案例分析2：通知传达

三、如何制定行动计划

1. 正确梳理工作任务

2. 确定任务的实施措施、步骤、时间及预期成果

3. 配备必要的资源

现场演练：《行动计划表》

现场演练：如何提高我的工作绩效

第四讲：计划执行与工具

一、高效执行力认知

1. 管理者执行力认知

1)什么是执行

2)什么执行力

3)什么执行能力

2. 工作种的角色执行误区

1)角色错位

2)角色越位

3)角色不到位

4.管理者的执行角色

1)接受上司任务的关键点

2)处理下属工作的关键点

执行流程：员工执行任务流程图

3)处理同级工作的关键点

案例视频：杜拉拉升职记

二、管理者执行工作分析       

1. 管理者执行低效的结果

2. 管理者执行的四大通病

1)工作计划脱离实际

2)制度与执行不到位

3)过程监督虎头蛇尾

4)忽视员工心态/想法

案例讲解：《经理的工作执行》

三、如何提升计划执行效率

1. 缺乏执行力的六种现象

1)不干什么-应对策略和方法

2)不知道干什么-应对策略和方法

3)不知道该干什么-应对策略和方法

4)不知道按照什么标准干-应对策略和方法

5)不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

6)不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

2.如何提升团队的执行效率

1)业务流程化

2)业务流程化的四大步骤

案例讲解：接待工作业务流程化

现场演练：选择一项工作进行业务流程化

3)如何简化业务流程

3.时间管理

1)制作工作时间表的步骤

2)时间管理的二维四象图

现场测试：《时间管理》

现场演练：严格按照制作步骤完成小组工作时间表