新员工培训——职场四力模型

【课程背景】

随着市场精细化提高，企业的精细化运作能力也需要不断加强，这就要求企业的人才培训更加的体系化、落地化。同时员工招募及培养的成本在不断提高，数据表明，新员工入职的前0-6月时间内的学习培训、工作赋能及人际关系等对于未来员工的留存及发展有很大影响。基于长期的培训跟踪，提炼出新员工应该具备的核心四力，分别是：适应力、学习力、抗压力、表达力。所以一个系统完善的新员工培训能促进新员工快速完成角色转变，提能赋能，为后期的工作打下坚实的基础。

【课程目标】

1、 认知层面：通过职场四力模型的培训，让学员认识到学校和企业的的主要差别，从角色转变看未来职业发展；

2、 理解层面：理解职场四力模型的底层原理，明确自己的提升方向，化被动为主动；

3、 行为层面：让学员能运用职场四力模型中的落地方法提升工作效能，化人力成本为人力资本。

【课程对象】

刚毕业的新入职员工

【课程时间】

2天（12小时）

【课程形式】

讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验

【课程内容】

适应力：快速适应外部的环境，快速适应陌生的群体，快速适应即将来临的挑战和变化

学习力：抓住学习重点，掌握职场学习法则，运用职场学习及思维工具提高学习力及思维力

抗压力：理解情绪与压力的本质，运用科学的目标管理及时间管理工具化压力为动力

表达力：理解信息传递的逻辑，提升一对一沟通及一对多发言的能力，提升团队效能

【课程大纲】

一、 适应力

1. 工作不仅仅是一个获得收入，更是我们创造价值及施展才华的平台，要融入公司

2. 正确认识职业三阶段，不要急躁，踏踏实实做好当下

3. 快速融入三要素：认识、喜欢、信任

1) 认识：团队交互训练，提升主动性；乔哈里视窗帮我们更好认识自己及他人

2) 喜欢：相似性三要素及角色价值，提升团队意识

3) 信任：“三要三不要”的工作态度，闭环的工作能力，打造企业需要的“人财”

二、 学习力

1. 学习的三个层次：获取知识、习得技能、积累才干

2. 职场学习的底层逻辑

1) 职场快速入门：行业、公司、部门、岗位、指标

2) 职场学习和校园学习的主要区别：内容不同、方式不同、要求不同

3) 职场学习核心原则：功利性学习，为工作目的学习，聚焦行动，快速产出

3. 职场学习三大方法

1) 点对点学习：找目标、定范围、勤调整

2) 点对面学习：基于职业目标的框架、基于业务岗位的框架、基于工作流程的框架

3) 实践中学习：复盘——回顾评估、分析反思、萃取提炼、转化运用

4. 思考力：解决问题三步法

1) 明晰问题：准确描述问题、明确问题构成要素

2) 制定方案：自上而下及自下而上构建框架

3) 分解执行：运用时间逻辑、结构逻辑、重要性逻辑分解任务

三、 抗压力

1. 情绪压力基本法

1) 情绪认知模型：所见所闻-主观判断-情绪感受-展开行为

2) 压力信号：改变期望、改变角度、改变语言

3) 四步化压力为动力：聚焦场景、关键行为、刻意训练、明确结果

2. 目标管理

1) 为什么要定目标？

2) 目标难实现的原因：定了个假目标、不易拆解执行、行动受到阻碍

3) 科学定目标：明确意义、清晰具体、立足当下、适度挑战

4) 目标拆解：目标定性、目标定量、分析权重、周期反馈

5) 采取有效行动：轻开始、勤记录、看差距、做调整

6) 五步循环提问法：目标是什么-有什么好处-有哪些困难-有哪些方法-有哪些指标

3. 时间管理

1) 时间管理的四个原则：多做利大于弊、能优化提升的，少做与目前核心无关的、远超能力范围的

2) 时间管理的2个本质：注意力管理、意志力管理

3) 时间管理工具：番茄工作法-三个核心表格、如何应对工作中断

四、 表达力

1. 信息传递流程：目标-编码-解码-传递

2. 提升沟通能力两个方法

1) Soften沟通原则：微笑、站直端坐、身体前倾、语调适中、目标交流、点头

2) 共情的三个维度：认知共情、情绪共情、动机共情

3. 一对一沟通的四个典型场景

1) 如何做好工作汇报：4个时间节点、3个重要方式

2) 如何寻求资源支持：链接目标、展示计划、行动承诺、请求资源

3) 求助他人：描述背景、说明方案、提出问题、价值反馈

4) 沟通更全面：5W2H原则

4. 一对多表达的两个典型场景

1) 述职的2大核心：当前能力、未来潜力

2) 临场发言2大公式：逻辑性表达公式、故事性表达公式

五、总结回顾

3个原则：不管怎样，先把当下的事做好

4个锦囊：多点耐心、多点行动、少点贪心、少点浪费