经销商越来越难管,越来越不听话?面对市场经销商管理常见的以下问题:
如何开发优质经销商?
合作初期,经销商的信心难以建立,经销商没完没了的向厂家要费用?
经销商总是抱怨厂家做的不够
经销商对厂家业务人员不够信任,俯视厂家销售人员
经销商固守经营,对渠道新拓展不热衷
经销商老板总抱怨没钱
经销商如何开发?管理什么?怎么管理?如何管理?
由于厂商双方不同的背景和思维模式,导致厂商之间的理解不对称。因而导致市场常常出现以上经销商管理的常见问题。那么,面对当前市场越来越严重的:“产品同质化,投入同质化,品牌同质化”现象,新形势下的经销商开发与管理能否全新,能否实用?
“金牌经销商管理技能训练”课程的设计团队,持续服务跟踪众多行业经销商的综合技能提升训练,综合了多年的经销商营运管理经验,提炼出课程精髓,由“北京大学总裁班特聘讲师、《顶尖销售的秘密》作者何老师主讲,与您分享如何解决以上问题。
课程共分:经销商的“理”与“管”上下2篇,2个模块,多角度,多方位立体综合提升业务人员金牌管理经销商的技能。本课程经过数家企业的内外训实践,近千人的提升感受,是一套难得的理论和实践相结合,具有很强可操作性的金牌课程!
本课程着重从经销商管理实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、营销管理、领导力等相关系统理论,全面揭示经销商管理日常工作的本质与问题的核心,并帮助学员:专业、系统、前瞻、实效的经销商管理、使学员完成一次对经销商经营管理知识系统化的自我提升。
1. 多元化互动式教学,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从经销商开发管理流程场景模拟,层层解码,让学员感性+理性全方位感悟经销商开发与管理方法及流程,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,通俗易懂易复制。
2. 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
导言:先理后管的市场影响力
换一种思路管理经销商——顾问式经销商开发与管理
上篇:经销商开发技能训练
引言案例:小张这样开发经销商为什么不成功?
“靠,帮,教”经销商开发管理思维的三级跳
**讲:开发经销商前的准备
1. 开发前的3W分析
2. 透视经销商选择心理
3. 经销商要什么,怕什么,我们可以给什么
4. 找到我方要求的柱子,优势叠加
5. 找到他方可能婉拒的柱子,“偷梁换柱”
第二讲:开发经销商的高效沟通能力训练
一、经销商高效沟通的四大要素
1. 听三层/三层听
1)说:主导技能训练
2)问:三从四压五问
3)动:高效沟通中同理心的建立
情景案例:初次拜访经销商,面对客户的提问,如何听话听音
2. 沟通魔鬼定律
看视频:感悟沟通的“上提下压,左迎右合”技巧
情景演练:你会和经销商“说话”吗?
二、与经销商高效沟通3术
1. 问问题的4原则
2. 三从四压五问技巧
3. 四层漏斗式提问套路设计
情景案例:开发经销商时,如何打破客户的观望心理?
三、经销商沟通的二大关键问题
1. 两大根本性利益——品牌辐射利益及利润利益
1)横向利益/垂直利益:如何给经销商“钱”途
2)既得横向利益的深化:如何给经销商“前”景
3)垂直远景利益的扩大
第三讲:优质经销商的选择策略
一、选择优质经销商四步骤
1. 一广撒网
2. 二细观察
3. 三探思路
4. 四拟方案
二、选择优质经销商的六大条件
1. 实力(基础条件)
2. 营销思路(关键条件)
3. 市场能力——以往业绩(关键条件)
4. 管理能力(关键条件)
5. 口碑
6. 合作意愿(先决条件)
问题讨论:经销商选择四忌
下篇:经销商的“管理”——经销商奖惩激励管理
引言:经销商管理黑洞
管控经销商的八字法——“一选二帮三激四罚”
**讲:经销商管理之激励与制约管理——“软硬兼施”管理经销商
一、经销商的激励管理——经销商“患得”管理
1. 经销商会在哪些方面“患得患失”?
1)三力联动
2)四点切入(借、造、乘、顺势)
2. 管理经销商的“三心二意”
1)同理心,同利心,同力心
2)在意经销商的问题和感受——经销商的培训管理
3、经销商的分类管理
二、经销商的制约管理——经销商“患失”管理
1. 如何制约不听话的大牌经销商
情景案例:区域经理智斗大牌经销商
第二讲:经销商管理之日常维护管理
1. 拜访经销商拜访原则
2. 拜访内容:打破日常拜访的“三板斧”
3. 拜访技巧:六准备五必谈四原则三留意
4. 拜访注意点
问题讨论:如何让经销商敬重并敬畏你?
方法:做经销商的“影子总经理”
课程总结:
1. 重点知识回顾
互动:问与答:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
备注:以上课程大纲为通用标准版,企业内训可根据企业实际问题调整定制