未完成从校园人到企业人转变的员工,在企业中往往会有很多显著的问题存在,包括缺乏基本的心态意识,不良的沟通和情商,没有协作和共赢意识,过于自我和偏执,处事自负或自卑,眼高手低缺少执行落地能力等,严重的影响个人的发展,组织的绩效,团队的协作,企业应尽快结合企业文化和组织现状,对其进行培训和宣导,通过管理和影响,快速的统一文化,形成良好的职业素养,从而成为合格的企业人。本课程从四大职业技能,全方位提升员工职业素养,帮助员工快速进化为合格优秀的企业人。
课程目标
1) 帮助学员认清工作的本质,企业与员工的关系。
2) 掌握金木水火土五行职业心态和职业化能力素质模型
3) 掌握职业心态,有效沟通,时间管理,卓越执行四个方面的职业素质能力,进而通过练习掌握其要领
课时长度:6个小时
学员对象:基层员工或新员工
课程优势:
1) 面对员工,不讲大道理,不说教,以学员角度出发,阐明职业化的收益,激发学员学习兴趣
2) 课程内容均选自经典理论和实际经验,结合客户企业企业文化及发展阶段,针对性定制,务实易吸收
3) 案例选用工作场景,每天都会遇到,学完就能应用
课程大纲
**章:角色转换:积*的职业心态
一,职业化的定义与意义
一个优秀的职场超人是什么样的?
二,从校园人到企业人的角色转变
1) 人:从婴儿到成人
2) 事:从消费到服务
3) 境:从个人到团队
三,提升职业五行素质
1) 金:坚定自信
2) 木:积*主动
3) 水:灵活包容
4) 火:激情敬业
5) 土:道德自律
案例讨论:为什么晋升的是小张?
第二章:改善沟通:有效的协作共赢
一、沟通的原理:相互理解
案例:一次不愉快的沟通经历
1) 理解双方的冰山模型
2) 完善个人的模式,信念
3) 察觉自己和对方的需求
二、沟通的**步:倾听对方
1)有效倾听的行为
2)观察对方的肢体语言
3)进行有效的反馈和回应
三、沟通的原则:互信共赢
1) 双赢的五种要素
2) 信任的四个要素
3) 建立信任的11种有效行为
四、沟通的技巧:如何面对冲突和分歧
1) 牢记沟通目标
2) 调整偏激信念
3) 积*表达事实
4) 促成双方需求共赢
5) 坦诚表达感谢、道歉、请求
第三章:提升自律:目标与时间管理
一、目标的意义
两名运动员的故事
目标对于职场人意味着什么
讨论:沙漠求生
二、如何规划自己的目标
1) 分析个人特质和组织环境
2) 制定与企业目标一致的职业目标
3) 积累自己的职场燃料
三、职业目标落地
1) SMART原则
2) SOWT分析
四、GTD时间管理的步骤
1)**步:清空大脑
2)第二步:处理信息
3)第三步:有效计划
4)第四步:反思回顾
5)第五步:坚定执行
五、时间管理补遗
1. 如何防止拖延
2. 时间管理小技巧一览
第四章:高效执行:可靠放心取得成果
一、确认领导任务
情境模拟:组织一次生日会活动!
1) 5W2H理清领导的任务
2) 什么是120分的任务目标
3) 确定权限和主动范围
4)与领导意见不一致怎么办?
二、分析制定计划
1)任务分析:
案例分析:一个包子引发的惨案
2)任务分解,流程图,甘特图
3)风险控制
三、有效执行反馈
1) 请示汇报的原则
2) 不要反授权
3) 负面结果如何汇报
四、总结汇报技巧
1)根据领导需求汇报
2) 结构化汇报内容
3)做好事后复盘
课程总结
课程回顾与答疑