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课程大纲

新进大学生入职专题培训


【课程背景】

对于初入社会的大学毕业生,他们更需要我们企业的关注,由于一直在家庭与学校之间生活,缺乏对社会(更不用说是企业)的了解,往往会凭想象把理想的我定在很高的位置上。当他们来到企业后,发现:

 企业的现状跟自己想象的不一样,自己也没有想象中那么厉害。

 他们要么把责任都推到企业身上,认为是这个企业不好,于是选择跳槽;

 要么对自己失去信心,抱着混混看的心态,消*应付。

 所以让新毕业的大学生们了解到这样一个理念是十分重要的:如果你不能适应企业的环境,不能与企业中的上司及同事处理好人际关系,那不是企业的问题,也不是你的上司及同事的问题,而是你的职场适应力出了问题。那么如何帮助新入职的大学生提升职场适应力呢?《大学生入职专题培训》是新员工必需的,也是企业需要的,是每一位负责新员工入职培训的必修课程。


【课程目标】

1.新员工角色转变,适应环境

2.学会负责、敬业、感恩、奉献

3.如何主动工作 创造成果

4.强化提高员工的忠诚,敬业精神以及工作责任心

5.树立正确的工作心态和工作原则,提高其自身素质

6.提升员工时间管理、人际沟通能力、情绪压力管理、职业规划能力


【课程时间】3天(6小时/天)

【课程对象】新入职大学生


【课程大纲】

**模块:职场人心态塑造篇

**部分:角色认知——适者才能生存

1、从校园到企业我们需要那些转变?

1)从“人生理想”转向“职业理想”;

2)由“校园人”转向“职业人”;

3)从理论学习转向实际应用 ;

4)从散漫的校园生活转向紧张的工作状态;

5)从单纯的人际交往转向丰富的人际环境;

6)从浮躁转向理性;

7)从被呵护转向自立自强;

2、小我融入大我

1)入职焦虑;

2)新员工如何快速融入组织;

3)人的改变循环和脑啡效应

3、自我批判

1)为什么要自我批评?

2)如何自我批判?

3)自我批判什么?

(案例:华为的自我批判)

4、服从组织规则

1)什么是组织规则?

2)为什么要服从组织规则?

3)学会忍受“不公平”,正确对待挫折

4)自我激励,妥善处理压力

5、责任心和敬业精神

洗马桶的故事

把信送给加西亚:品格、能力

6、服务的意识与属性

1)谁是客户?

2)下一道工序就是客户

3)服务的属性

4)做好本职工作就是*好的服务

 

第二部分:积*心态——主动是成功的基石

1、我在为谁而工作?

1)是为老板还是为自己

2)为前途而努力,为梦想而工作

3)糊弄工作,就是糊弄自己

4)想当元帅先当好士兵

2、思维转变结果就会不同

1)工作结果 = 思维方式×热情×能力

2)只做责任者不做受害者

3)情景模拟:我是受害者

4)持续的力量能将“平凡”变为“非凡”

5)已经不行了” 的时候才是真正的开始

6)将“不可能”变为“可能”

7)比昨天更进一步,不断提升你的价值

互动体验:六指抬人

 

第三部分:结果**——有结果才算有能力

1、雇佣关系的本质是商业交换

1)交换产生商业,商业产生职业

2)信任才有托付,托付才有责任

3)职业人要树立契约精神

2、信守契约,就要提供结果

1)什么是做结果,什么是做任务

2)结果是三有,任务是三事

3)很多人做的是任务,却以为是结果

3、如何做到结果

1)客户原则:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果

2)交换原则:结果是可以交换的

3)检查原则:做结果就是供人检查的,含糊的注定检查不了

4、做结果的思维训练法

1)结果外包法

2)推行“内部客户”文化

3)修炼内部客户价值

5、创造结果就要承担责任

1)为岗位负责就是为自己负责

2)为上级负责

3)为下级负责

4)为公司负责

5)为客户负责

6)为家人负责

 

第四部分:敬业精神——成就事业的保障

1、忠诚—忠诚胜于能力

1)忠诚是你职业生涯的需要

2)忠诚是你树立个人品牌的筹码

3)忠诚是企业用人的重要原则

2、激情—点燃你的热情

1)有激情才会有动能

2)崇尚自己的职业

3)工作就要以此为乐

3、感恩—敬业的内在动力

1)感恩父母

2)感恩老板、上级、自己

3)感恩经历

 

第二模块:职场人团队合作篇

 

**部分:双赢思维——双赢是团队合作的前提

1、人际关系的双赢思维

1)六种人际关系模式的特点

2)为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维?

3)情感账户对双赢人际关系的意义

4)什么是情感账户中的存款与取款?

2、建立双赢的人际关系

1)当对方没有双赢思维的时候,你如何创造双赢局面?

2)不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

3)构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

 

第二部分:团队至上——团队是*佳的生存之道

1、团队精神是强势团队的制胜法则

1)“狼图腾”:完美的团队精神

2)没有团队精神的企业如同散沙

3)“1+1>2”,团队合作的力量

4)团队精神是企业的核心竞争力

案例分析:格兰仕的“团队精神”与“全球战役”

视频案例:蚂蚁团队

2、协同合作才能增强团队的战斗力

1)拥有共识,找出共同价值观

2)优势互补,分工明确

3)尊重差异,学会欣赏

 

第三模块:职场人的工作能力提升篇

 

**部分:高效时间管理

1、看清时间的本质

1)你有多少时间可以支配?

2)时间*重要的四大特性

3)时间管理就是价值观、状态、行为习惯的管理

4)时间管理三步曲

5)到底时间浪费在哪里?

案例研讨:小李的一天

管理工具:时间管理工具表单使用讲解

2、时间管理的核心原则

1)效率与效能原则

2)80/20法则

3)明确目标原则

4)要事**原则

互动体验:目标的力量

3、个人时间管理的五大步骤(第四代时间管理)

1)确定角色—明确工作、生活、家庭中的角色

2)选择目标—列出不同角色中主要职责

3)列出计划—制定你具体要怎么做

4)安排进度—为计划制定相应的时间

5)逐日调整—出现特殊情况要及时调整

小组演练:区分工作及生活中的不同角色并制定计划

 

 

第二部分:问题分析与解决

1发现和解决问题的意义

1)问题伴随着企业发展的全过程

2)问题的类别(企业内经常发生的问题列举)

3)不同层次的问题

4)一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人

2、提升管?理者发现并解决问题的能力

1)善于发现问题

2)找到问题的真正原因

3)提出所有解决方案

4)决策与选择解决方案

5)形成方案并执行

6)评估解决问题的能力,反思或建成流程

 

第三部分:情绪与压力管理

1、透彻认识情绪

1)自己是一切情绪的发动机

2)一切情绪可以为你所用

3)情绪状态和工作效率与工作成果紧密相关

4)辨识情绪起源与自我解压的*重要工具

5)情绪是人的信念、价值和规条系统的产物

2、不容忽视的压力

1)生存压力、情绪压力、工作压力是现代人的主要压力

2)工作量、人际关系、工作角色是产生工作压力关键

3)做好时间管理也可缓解压力

4)面对压力应保持积*乐观的态度

案例分析:“富士康事件”带给我们的启发

3、提升内心的力量,运用你的潜意识

1)与你的潜意识沟通

2)多去创造未来景象

3)进入*佳优良状态

4)反败为胜法

5)自我减压法

现场体验:音乐冥想解压练习

4、自我解压,把情绪状态调控到*佳的方法

1)身心互动原理:肢体动作创造情绪

2)注意力等于事实,改变对己问话

3)改变事情定义,换个角度天地宽

4)改变用词,语言习惯可以改变思维习惯

小组研讨:有哪些外在因素可以减缓压力?

 

第四部分:职场人际沟通

1、沟通从倾听开始

1)先诊断再开方

2)沟通基本原则(先理解别人,再争取别人理解自己)

3)人际交流的*大障碍是“自传式回应”

4)自传式回应与同理心回应的区别

5)倾听的五种境界

6)同理心沟通的回放技巧

小组演练:同理心沟通

2、人际沟通的六大步骤

1)充分准备

2)确认需求

3)阐述观点

4)处理异议

5)达成协议

6)共同实施

小组演练:完整沟通流程

3、与上司沟通的艺术

1)与上司沟通的六大障碍

2)接受上司指示的五个要点

3)如何正确的向上司汇报工作

4)与上司沟通的八大规则

案例研讨:我对领导说

11、与同级沟通的艺术

1)彼此尊重,先从自己做起

2)易地而处,站在彼的立场

3)平等互惠,不让对方吃亏

4)了解情况,选用合适方式

5)如有误会,诚心化解障碍

6)知己知彼,创造良好形象

案例研讨:遇到一些同事说一套做一套怎么办?

12、跨部门沟通的艺术

1)面子**,道理第二

2)永远不要嫌麻烦

3)积*主动,态度诚恳

案例研讨:如何控制和管理自己和他人的情绪?

案例研讨:如何谁服意见不同的人?

 

第五部分:职业规划 自我管理

1、寻找你的职业锚

1)找到你的职业锚

2)你自己的长板是什么?

3)兴趣是*好的老师

视频:王潮歌:我的人生4个十年

2、职业规划的误区

3、企业搭台 员工唱戏,找到适合自己的路

4、机遇只偏向有准备的人

5、职业规划的方法

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