管理者的非物质[低成本]激励

——德鲁克管理系列之2

【课程收益】

1、掌握激励的核心要旨

2、深刻理解非物质激励的内涵和意义

3、学会通过调整自己的方法达到激励的目标

4、掌握激励的四大关键技能

5、当场运用所学的知识技能突破现实的挑战

6、凝聚共识，激发立即改变的意愿

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

DAY 1

模块一、开篇－课程介绍

一、课程目标

不是来听传统激励和领导力知识的；是来经历激励和领导力训练，是当场提升能力的。

二、课程特性

实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

三、课程收获

对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变

四、课程要求

全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

五、期望管理

沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、德鲁克眼中的管理者（1小时）

一、管理者角色的误区

1、德鲁克的石匠寓言

案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁

二、什么是管理者的责任

1、管理者的3个层次

2、贡献->责任->成果

三、管理者的关键工作分析

1、管理者5大时空重点任务

2、提升管理者自我价值的工作安排

模块三、何谓非物质激励（1.5小时）

一、激励的内核

1、激励成败的要素

2、从物质激励到绩效帮助

3、关于员工的底层假设

二、来自德鲁克的教导

1、知识工作者的工作特点与激励

2、把员工作为志愿者管理

3、确立目标、消除障碍

三、如何发挥内在激励

1、打破负向思维方式

2、正确分析员工的工作动机

3、发挥管理者的责任

模块四、激励措施1：目标管理（2小时）

一、目标管理1.0

1、先有工作还是先有目标

2、目标的SMART原则

案例讨论：对工作表现出懈怠的老员工

3、从目标到计划

现场检验：无人战鹰计划

二、目标管理2.0 

1、德鲁克：达成共识性目标（自我控制）

2、双向沟通并确认目标

工具：升级后的KPI表格

案例讨论：面对不听话的团队长

三、工作检查的4项技巧

1、工具视频学习：绩效反馈

模拟演练：上个季度的工作不达标

2、确保计划顺利推动的改善反馈要点

模块五、激励措施2：排除障碍（1小时）

一、能力障碍

1、辅导下属的关键时机与关键点

工具视频学习：看来你遇到困难了

情境演练：检验你做师父的能力

2、师父 vs. 师傅

DAY 2

模块五、激励措施2：排除障碍（续1.5小时）

一、意愿障碍

1、破除四大恐惧

2、教练的思路：指南针->镜子->催化剂

案例研究：要离职的小姚

3、在激励中甄别领导力高低

二、管理者创造的氛围障碍

1、评测：下属工作中的障碍哪些是领导者造成的

2、建设性引导：这些障碍应如何破除

模块六、激励措施3：用人所长（1.5小时）

一、识别长处

1、发现长处的三个方向

2、与绩效相关的是所长

3、取人所长，补己所短

二、用人所长

案例研究：举棋不定的选择

1、卓有成效的4大用人原则

模块七、激励措施4：精神鼓励（1.5小时）

一、员工期望与管理层的落差

1、正强化与贴标签

二、称赞与批评

1、看人所长 Vs. 看人所短

2、称赞鼓励的3层结构

3、表达赞赏四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练

4、肯定式批评的流程方法

模块八、关键问题探讨与突破（1小时）

一、我们遇到的关键问题挑战是什么

二、我们的心态是什么，需要做哪些转换

三、我们的方法是什么

四、我们的行动计划

模块九、总结与提升

一、课程总结

二、要带走的精华

三、行动的意愿提升