德鲁克：管理者的卓有成效之路

——德鲁克管理系列之３

【课程收益】

内容根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置，与德鲁克一起探讨，如何实践成为卓有成效的管理者。帮助管理者从自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，迎接纷繁复杂的管理挑战。

本课程旨在使管理者将自身培养作为**要务，并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效决策、创新思维等方面提高工作绩效，“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。

1、有效篇：认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

2、时间篇：认识到管理时间就是在管理生命，以及如何要事**地处理日常工作

3、贡献篇：认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用

4、用人篇：认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

5、决策篇：帮助管理者了解决策因素和决策过程，提高决策能力，减少决策失误

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

Day 1

模块一、何谓卓有成效（1小时）

认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

一、何谓管理者

1、德鲁克的石匠寓言

案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁

二、管理者的责任

1、管理者的3个层次

2、贡献->责任->成果

三、何谓卓有成效

1、效率与效果之辩

2、谁是一切问题的根源

3、有效性与习惯

案例研究：看，都是猪一样的队友！

模块二、要事**（1小时）

认识到管理时间就是在管理生命，以及如何要事**地处理日常工作

一、管理者要做正确的事

1、时间对管理者的压力

2、依据什么区分事情的重要度

1）讨论1：是否凡紧急必重要，只要不紧急一定不重要

2）讨论2：如何看待领导交办的工作

3）讨论3：如何看待关系，关系好就优先办

4）讨论4：对别人很重要，对我来说应如何判断

二、重要紧急矩阵的启示

1、记录与诊断自己的时间

2、事情的优先安排次序

工具：重要紧急矩阵

3、鉴别自我时间安排的4个问题

工具：德鲁克的时间管理4步法

4、从“防火”着手实现“灭火”

案例分析：忙碌的老板与抱怨的经理

模块三、聚焦于有效贡献（4+2小时）

认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用

一、管理者的价值体现

1、安排晋升的原则

2、管理者对组织做出的承诺

二、有效性的三个方面

1、自己的工作内容、工作水准及其影响

2、自己与他人的关系（上司、同事、下属）

3、各项管理手段的运用（包括会议等）

三、着眼于明日的策略

1、创新、风险、机遇

2、如何处理保持今日的成就和开创未来的关系

案例研究：季度总结会上的争吵

视频学习：向上沟通

Day 2

模块四、用人之长（2小时）

认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

一、识别长处

1、发现长处的三个方向

2、与绩效相关的是所长

3、取人所长，补己所短

二、用人所长

案例研究：举棋不定的选择

1、卓有成效的4大用人原则

2、用长处辅佐上司、辅导下属

三、卓有成效的用人4原则

1、让平凡的人做出不平凡的事

案例研究：举棋不定的选择

互动体验：发现长处练习

模块五、有效决策（2小时）

帮助管理者了解决策因素和决策过程，提高决策能力，减少决策失误

一、关于决策的三个提示

二、有效决策过程的五大要素

三、界定问题的3个常见误区

1、避免反射性的决策

2、区分一般问题与特殊问题

3、发现问题背后的根本性问题

四、确立边界条件

1、目标与边界条件

案例1：保质量还是保数量

案例2：这一千万要不要？

五、设计满足边界条件的方案

案例：招标决策

1、让决策走入优化循环

案例研究：世界杯的加班餐

综合案例：商业决策的结构

模块六、课程总结

1、庆祝我们的收获 

2、自我管理的总结

3、要带走的精华

4、要行动的要领