业绩为盈：从关键成果OKR到关键行动OKA

【课程目标】

当本课程结束时,学员能够掌握:

1.描述实施绩效管理对经理人员重要性；

2.能够有效掌握目标分解从目标O到关键成果KR；

3.掌握使用制定关键策略KS和关键行动KA方法和工具；

4.掌握绩效纠偏，OKR和OKA季度复盘与改善

5.掌握绩效沟通步骤与技巧。

【课程时长】

2天，12小时

【课程纲要】

模块一：绩效挑战与压力

1.小组讨论：在绩效管理中遇到的挑战？

2.德鲁克经理人的五项任务与绩效责任

3.绩效管理是为了更好地完成公司、部门和个人的工作目标，而进行的持续的沟通、共创的过程。

4.绩效管理对公司、管理者和员工的好处

5.绩效管理循环：绩效计划-绩效沟通-绩效考核

6.目标管理MBO、关键绩效指标KPI、目标与关键成果OKR、目标与关键策略OKS和，目标与关键行动OKA概念与关系

模块二： 目标管理与KPI

1.目标管理：企业是成果导向的组织

2.目标管理为何如此盛行？

3.目标是驱动个人和组织走向成功的内在动力

4.高效执行力：从公司目标、关键策略、关键成果到关键行动

模块三：目标管理四步骤

**步：确定目标

1.目标从哪里来？

2.愿景：我要什么？

3.情势分析（SWOT工具）

发挥优势型目标

改善型目标

规避型目标

利用机会型目标

4.准确理解公司战略目标：盈利、收入、增长等

5.研讨：公司高层、中层和员工如何理解公司目标

第二步：制定关键策略KS

1.共创工具：头脑风暴法-3396研讨模式

2.寻找影响因素：鱼骨图分析法

3.探寻关键路径：目标树分解法

4.总结关键步骤：流程图法

5.制定平衡积分：战略地图法

第三步：设定关键成果KR

1.从关键策略中发现关键指标KPI

2.BSC平衡积分卡的四大类指标

3.衡量成果的要素：用指标描述目标

4.目标和关键成果描述的挑战及技巧

5.实战练习：OKR设定

第四步：拟定关键行动 KA

1.明确OKR

2.关键行动KA步骤分析

3.激发关键行动的策略：信心、技能、资源和氛围等

4.风险分析及防控措施

5.实战案例研讨：从OKR到OKA

模块四：OKR沟通与改善

1.员工偏离OKR的原因是什么？

2.管理者：检查、反馈、指导和支持

3.OKR专题会议：月度、季度

4.通过OKR让员工赋能，培养群策群力的业绩导向文化

模块五：绩效面谈

1.月度绩效面谈机制和好处

2.绩效面谈中的挑战场景如何应对？

3.绩效面谈流程

4.录像观摩：研讨与演练

5.与员工一起复盘，制定改善行动，让下一个周期业绩更好

模块六：总结与应用计划

1.小组分享学习收获

2.拟定《个人学习应用计划》

3.课后学习转化作业：（建议）

按照目标管理的四个步骤，带领3-5个部门骨干，全面梳理OKS、OKR和OKA， 并对直接上级做一次演示汇报，时间2周内完成。