成果导向型目标管理

【课程收益】

1.让学员掌握目标管理的工具，方法，促进目标管理意识的深化

2.帮助学员深入思考，自我规划目标与工作安排

3.助力学员掌握问题分析的工具，方法，促进决策思维的转化

4.帮助学员挖掘自我驱动力，促进内驱力构建

5.促进组织内部有效配置资源，提升目标实施效率

6.推动组织风险意识与风险防御机制构建

【课程时长】

2~4天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元 大背景下的目标管理启示

一、“灰犀牛与黑天鹅”背景下自我内生力的激发

1.“灰犀牛与黑天鹅”的启发

“黑天鹅”的困惑

“灰犀牛”的反思

“黑天鹅与灰犀牛”的关系

“黑天鹅与灰犀牛”背景对管理的启发

2.应对“灰犀牛”是管理要做的关键

承认危机

有的放矢的处理“灰犀牛”

行动，不止与计划

危机的有效利用——改变

顺风处及时发现危机

全局观的树立

治“未病”

3.变量时代下——做好目标管理的关键

思维破局

变量中自我调节

变量中竞争力的打造

变量中防御力的塑造

二、平衡计分卡背后的目标深入探索

1.平衡计分卡中目标审视的四个维度

顾客

财务

内部流程

学习与发展

2.平衡积分卡中的五项平衡对目标管理的要求

财务指标和非财务指标的平衡

企业的长期目标和短期目标的平衡

结果性指标与动因性指标之间的平衡

企业组织内部群体与外部群体的平衡

领先指标与滞后指标之间的平衡

3.愿景与战略下的目标管理

目标管理的全局性

目标管理是管理的基石与开始

第二单元 高效价值创造者：内在驱动与目标设定

一、目标管理概述

1.目标管理概念

2.团队目标的三大类型

方向型目标

过程型目标

具体目标

3.管理者在目标管理中的价值与意义

二、目标管理的四大困局

1.成员参与度与执行积*性的挑战

管理层的“拍脑袋”设置目标

无准备的执行

资源匮乏

2.目标拆分不合理

3.目标总在变化

三、内在驱动与目标设定

1.成员参与破解“拍脑袋”制定目标

2.共同参与制定目标的四要

3.“找亮点”破解资源不足

4.系统管理避免目标分解跑偏

5.内驱应对变化

四、目标制定法则——SMART

1.原则：明确量化的目标才是好目标

2.SMART原则

五、目标制定的公式

1.目标公式

2.动词+任务

3.指标

要求：工作中可以测量的数据指标

参照流程

难量化指标的部门的衡量指标制定

4.目标

情景演练：用目标公式来制定团队目标

第三单元  目标管理双效系统

一、目标管理模型

1.作用

2.模型5步

**步利用目标书写公式写出目标

第二步列出阻碍目标实现的因素

第三步列出可以帮助目标实现的条件

第四步写下个人特征

第五部列出要做的事情

情景演练：应用目标管理模型制作目标

二、目标管理的MOT机制

1.MOT

2.目标管理的MOT

1)目标管理中决策权的下沉

2)目标管理中诊断与解决问题

3)目标管理中的总结与回顾

4)目标管理中的完善跟进

3.通过MOT有效推进目标管理

1)确保目标的全局性

2)全员参与目标更合理

3)让目标执行更有效

4)目标的灵动性与稳定性的平衡

三、目标管理的标准化机制

1.目标制定的标准化

2.目标管理的管控流程与机制

目标指标管控

目标实施流程与管控

目标的调试

3.目标的评估和反馈

目标的反馈机制

目标评估的标准

目标评估的方法 

4.目标的反馈与优化

四、目标成果管理工具箱

1.KPI工作法

KPI工作法概述

KPI设计方法

KPI工作法与目标管理

2.OKR工作法

OKR工作法概述

如何设定OKR

OKR与目标管理

3.PDCA工作法

PDCA工作法概述

PDCA与目标管理

五、目标管理的绩效机制

1.目标管理结果分析

差距分析

内部因素分析

外部因素分析

2.目标管理的复盘

3.目标管理中的绩效管理

绩效评估与反馈

目标管理中的绩效奖惩机制

目标管理的持续改进

第四单元  目标管理“涡轮”——问题分析与决策

一、问题发现

1.掌握问题

问题本质——落差出现

问题类型

问题优选矩阵

2.以“分析”发现问题

发现问题6问

发现问题的SCQA分析法

3.掌握问题本质——制定替代方案

二、问题分析

1.分析的基础与根本

2.分析方法——MECE

3.策略思考的3C

4.行业分析的5力

5.组织策略思的7S

6.营销分析的4P

三、决策

1.情景分析与预测

预测的风险

情景分析——系统来思考、决策

2.制作环境脚本

3.从“结构”来掌握环境因素

4.掌握各类风险的重要度

5.制作环境脚本

6.替代方案与行动方案

可行性

潜在风险

NVP、IRR与定性分析

第五单元  目标管理之盾——风险防控

一、目标管理中的风险识别

1.目标制定中的风险识别

内部因素分析

外部因素分析

潜在风险预估

2.目标管理中的风险防控意识启示

3.目标管理中风险识别的价值

二、目标管理中的风险评估

1.风险评估优选矩阵

2.评估风险的重要程度

3.风险的积*影响与消*影响对目标的关联与影响

三、目标管理中风险管控机制

1.目标管理中的风险量化管理

2.目标管理中的风险敏感性分析

3.目标管理中的风险决策树分析

4.目标管理中的风险无法量化到可度量

5.目标管理的过程风险控制

目标实施节点中的管控机制

目标实施过程的结果评估、反馈有优化

目标实施过程的复盘与风险分析预测

目标实施过程的预警与调节

6.目标管理中的风险监督机制

四、以结点为原点的目标管理风险防控

1.目标结果的评估与奖惩机制

目标结果评估分析

目标结果中不可抗力因素分析与预防

目标结果的激励

目标结果的惩罚机制

2.目标结果的风险防控机制

3.目标结果的风险绩效评价

4.目标结果的风险防御机制的迭代

Q&A