《非人力资源管理者的人力资源管理》
【课程收益】
管理人员树立正确的人员管理理念，掌握人才选、育、用、留以及淘汰不合格人员方面的基本知识与技能，有效规避人才风险。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、企业人力资源管理概论
（一） 人力资源管理的定位、理念、框架、功能
（二） 企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位
（三） 人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用
二、如何定位企业需要的人才
（一） 人企匹配（文化适应度）
（二） 人岗匹配（岗位胜任度）
（三） 人人匹配（团队融合度）
三、如何选聘合适的人才——选人技术
（一） 简历的阅读要点
（二） 面试的准备与注意事项
（三） 人才选拔技术
1、 面试中的“望、闻、问、测”
2、 面试中的“降龙十八掌”
（四）安全用工管理
四、如何用好现有的人才——用人秘诀
（一） 用人要有容人胸怀
（二） 学会知人善任。用其长，帮其短
（三） “养马护牛、赶猪打狗”的人才策略
案例：某企业领导的用人之术
（四）人才激励——找回失落的激情（激励员工的11种基本方法）
五、如何培养优秀的人才——育人宝典
（一）企业培训的三个动因
A、亡羊补牢 B、锦上添花 C、防患于未然
（二） 企业培训的“一三四六法则”
1、 一个理念：培训是工作的一部分
2、 三个层面：公司层面、部门层面、个人层面
3、 四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估
4、六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障
（三）部门负责人的教练技术：做好教练的五个步骤
（四）如何进行内部人才梯队建设
六、如何留住有用的人才——留人真经
（一） 待遇留人
1、 薪酬激励的本质：价值交换
2、 管理者在待遇留人方面扮演的角色：
A、关注员工的绩效表现，公正评价
B、向公司提出合理的激励建议
（二）情感留心
1、走动式管理；2、生日活动；3、困难帮助；4、节日关怀；5、关注员工的亲人；
6、把员工的事情当成自己的事情。
（三）文化留神
1、 营造健康、关爱、向上的团队氛围
2、 建立公正、公平的机制
3、 提倡轻松和谐的人际关系
4、 制造快乐工作的感觉
5、 给予员工“家”的温暖与归宿感
（四）事业留根
1、设计员工职业发展的通道
2、提供员工学习成长的机会
（五）部门负责人在留人中的责任
七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术
（一） 部门负责人在劳动关系中的责任
（二） 不良员工的行为表现
（三） 员工忠诚度分析
（四） 淘汰不合格员工的方法
1、 合法、合理的思考
2、 合情、合适的操作
八、互动答疑
