1、让学员了解管理的基础知识
2、让学员意识到人力资源管理的重要性
3、让学员提升招聘的质量
4、让学员掌握小微企业激励性薪酬绩效管理的方法和操作
5、让学员掌握小微企业团队建设及用人育人的方法工具。
6、让学员掌握留人的实用方法。
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等
前言：管理的认知
1、管理的对象有哪些？*难管的是什么？
2、管理的本质：科学的方法+人性的尊重
3、为什么要进行人的管理？
4、人力资源管理对小微企业的重要性
**章：小微企业的人员招聘
1、小微企业的招聘原则
“快速抢人”的原则
主动发现人才不放过的原则
2、招聘两难：招募难与甄别难
（1） 影响人员招募的因素分析
社会因素：95后与00后
公司因素
（2）人员招聘中公司因素的分析及应对
客观因素：知名度、福利待遇、岗位性质、工作环境、企业文化、公司距离、作息时间等
主观因素：
招聘渠道的深挖
邀约基数
招聘人员的专业性
招聘信息的吸引力
3、小微企业人才招聘建议
小微企业的有效招聘渠道：基础网站与内部介绍
地点偏远怎么办？
知名度不高怎么办？
薪酬一般怎么办？
第二章：小微企业的薪酬绩效管理
1、激励性薪酬
薪酬结构与等级决定员工积*性
现金收入与非现金收入
底薪加提成的设计
股权激励
公司盈利不好，要不要发工资？
工资不高，如何激励员工？
2、绩效管理
如何制定目标及指标
如何进行绩效跟进和辅导
如何进行绩效面谈与反馈
第三章：小微企业的团队建设与管理
1、了解员工行为风格
了解四种不同风格的员工（DISC行为风格测评）
不同风格员工的不同沟通管理方式
沟通中的听说问
区分事实与评价
针对员工负面情绪的沟通技巧
2、员工激励
（1）管理者必知的激励理论：
马斯洛需求理论
双因素激励理论
X、Y理论
强化理论与公平理论
（2）基于人本性的激励理论——追求快乐，逃避痛苦
案例分析与讨论
（3）员工激励的本质是—“外界刺激”+“满足需求”
（4）如何应对员工需求不满？
3、员工上手慢怎么办？
OJT（在职辅导）五步法
备：OJT指导准备
教：要领讲解与示范
练：员工操作与练习
跟：指出问题与跟进强化
评：总结反馈与评价
4、员工培养
培养员工的80/20原则
培养员工的不二法宝：70-20-10法则
员工培养的5大方式
案例：员工培养方案
第四章：小微企业如何留人？
1、深入了解员工到底要的是什么？
2、留人的方法：
（1）提升企业主或者管理者的管理技能
（2）待遇留人
（3）情感留人
（4）事业留人
（5）福利留人
福利九宫图
3、员工入离职中的劳动风险规避
