中高层干部职业素养提升培训
【课程目标】
● 使学员掌握管理学的基本常识，提升个人责任感和荣誉感，增强企业凝聚力
● 了解团队建设基本知识，学习目标管理、时间管理基本原则，提升团队效率
● 弘扬企业文化愿景，构建提升执行力三大模型，全面提升企业执行力
● 从个人、团队、企业三个层次全方位调整领导理念和运营模式，实现由上到下，由内至外的全面升级
【课程时间】
2天，6小时/天
【课程大纲】
**讲：管理者素养与高效执行力
一、课程导入
1. 企业竞争说到底是人的竞争
2. 人的竞争*终综合素质之争
案例：理解海尔执行官的观点
二、没有执行力就没有竞争力
1. 什么是执行与执行力？
2. 管理是一个系统工程
3. 行动-结果-执行力-竞争力
4. 构成执行力的四大核心要素
1）心态
2）工具
3）角色
4）流程
三、职业经理人的新素质模型
1. 各层次人员必要技能分析
1）作为下级的角色认知
a怎么理解替身的概念？
b职务代理者与职责履行？
c区分执行者与报告人？
d为什么把下级当学生？
2. 作为平级同事的角色
1）什么是内部客户？
2）怎样理解两个经营？
3. 上级角色有哪三层含义？
1）领导者/决策者/培训师
2）授权者/控制者/监督者
3）游戏规则制定者/维护者
4. 角色互换及角色关系协调
1）角色类型的其它特征
2）怎样实现角色类型的转换？
3）不同角色人员的工作重心
4）各种角色转换中心理反应
第二讲：职业素养提升的六大关键
四、责任感——职业素养提升关键之一
1. 信仰/使命/责任感
2. 理解责任感是**执行力？
3. 心态的价值——态度决定一切
4. 持续的积*心态引发激情
5. 持久的动力源——激情到信仰
五、时间与目标管理——职业素养提升关键之二
1. 绩效——动作与时间的关系
2. 时间特性与时间管理概念
3. 如何分清轻、重、缓、急？
4. 串行与并行的工作模式
5. 全局思考与统筹兼顾
6. 常用的20种时间管理的方法
1）四点基本准备
2）五点临时准备
3）培养七点好习惯
4）外部联系时的四点应变能力
7. 目标管理与工作的计划性
六、细节管理——职业素养提升的关键之三
1. 知识经济时代的细节管理
2. 细节决定成败，如何进行细节管理？
1）培养关注细节的意识
2）始终保持讲究细节的精神
3）比一般人考虑的更多
4）提高工作的计划性
七、沟通管理——职业素养提升的关键之四
1. 沟通管理与人际关系协调
1）沟通合作是提高效率的保证
讨论：语言沟通的四大原则
2. 肢体语——非语言沟通
讨论：协调人际关系的五大原则
3. 心理学在沟通管理中的应用
八、制度流程——职业素养提升的关键之五
1. 制度流程的精细化设计
1）执行流程的枢纽——目标流程
2）执行流程的基石——战略流程
3）执行流程的核心——人员流程
4）执行流程的体现——运营流程
九、组织纪律——职业素养提升的关键之六
1. 纪律是事业成功的保征
2. 为什么要向解放军学习？
3. 解放军精神与行为准则
1）信仰/使命与目标制胜
2）责任/忠诚与对结果负责
3）服从/执行与一切行动听指挥
4）团队/协作与团结就是力量
5）能力/效率与军事技术过硬
6）美德/荣誉与优良的作风
互动：组织纪律训练
