中层领导力

——《从优秀员工到卓越经理》中层管理者培训课程

【课程时间】 2天

【课程收益】
n从员工到经理，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换与定位；
n用人需先识人，如何识别不同性格的下属；
n掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通；
n了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法；
n从行为角度着手，切实提升领导力；
n针对不同阶段和不同状态的下属，使用不同的领导方法；
n有效授权、有效激励；
n了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。

【课程大纲】
**部分 中层管理者的角色定位与角色转换
一、中层管理者的概念和作用
l中层管理者的概念
l中层管理者的作用
二、中层管理者经常犯的四个错误
l生产技术型管理者
l盲目执行型管理者
l哥们义气型管理者
l劳动模范型管理者
三、中层管理者的角色定位
l作为下属的中层管理者之角色定位——辅佐上司
l作为同事的中层管理者之角色定位——辅助同僚
l作为上司的中层管理者之角色定位——辅导下属
四、中层管理者的角色转变
l职责转变
l贡献方式的转变
l工作技能的转变
l控制方式的转变
l心理满足方式的转变
l自我评价方式的转变

第二部分 识人篇——管理者学会识人：如何认识你的下属
一、个体性格差异——用人先识人
l人和人是有性格差异的
l性格很难改变
l性格决定行为和习惯
二、个人性格特质测试与角色讲解
1、“认识性格”——性格特质测试——认识自己与他人
2、老虎角色
3、孔雀角色
4、考拉角色
5、猫头鹰角色
6、小组练习：分组讨论不同的角色特征
三、不同性格特质员工的职场表现
1、老虎型员工的职场表现
2、孔雀型员工的职场表现
3、考拉型员工的职场表现
4、猫头鹰型员工的职场表现
四、如何识别并管理不同性格特质的下属
1、老虎型员工以及管理方式
2、孔雀型员工以及管理方式
3、考拉型员工以及管理方式
4、猫头鹰型员工以及管理方式
5、小组练习与角色扮演

第三部分 用人篇——如何用好每一位员工
一、 基础管理
1、目标管理
2、有效的工作计划制定
3、绩效管理
4、时间管理
5、沟通技巧
二、提升管理技巧——权变技巧
1、个人管理风格测试
（1）判断员工发展阶段的两把标尺
① 员工的能力
② 员工的意愿
（2）员工的四个发展阶段
① D1阶段
② D2阶段
③ D3阶段
④ D4阶段
（3）管理者的两种行为
① 指挥型行为
② 支持型行为
（4）管理者的四种风格
① S1命令式
② S2教练式
③ S3支持式
④ S4授权式
（5）个人领导风格测评分析
① 个人领导风格
② 领导风格匹配度评析
③ 领导风格改进建议
④ 案例分享
（6）有效激励
① 何谓激励
② 士兵为何视死如归
③ 激励的双因素理论和马斯洛的需求层次
④ 九种激励方法
⑤ 激励中的“BEST”策略
⑥ 情景扮演
（7）开启授权之路
① 什么是授权
② 授权四步骤
③ 授权后的控制技巧
（8）特殊员工的管理
① 90后员工的管理
② 明星员工如何管理
③ 问题员工如何管理

第四部分 留人篇——如何留住你的员工
一、员工职业生涯规划
1、什么是职业生涯
2、如何规划员工的职业生涯
二、员工凭什么跟你干——管理者的领导力
1、何谓领导力？
2、领导与管理的差别
3、领导者的使命
4、卓越领导者的必备素质
5、如何提升领导力
6、卓越领导力的内容（领导力五大行为）
7、以身作则
8、共启愿景
9、挑战现状
10、使众人行
11、激励人心
三、领导力实战演练
1、视频案例欣赏
2、模拟辩论——领导力实战演练
3、领导力实践
4、领导力的五大行为
5、领导力的十个使命

第五部分 课程总结
1、这是你的船，一定要让它成为*好的
2、同舟共济的10个技巧
3、领导力的提升从自身开始