情商领导力
——激活组织潜能的领导智慧
课程收益:
· 学会激发人内心中对生命意义的追求
· 认识与理解情感世界隐藏的巨大能量，并开始学习调动能量
· 清晰地了解情绪是怎样影响人们的思维、决策、行为和业绩
· 掌握Genos EI 模型的6个核心技能，全面提升情感智能
课程时长：2天（12小时）
课程大纲：
**单元：领导力与情感智能
ü 什么是情绪？
ü 什么是情商？
ü 情商为什么重要？
ü 领导力的新挑战与应对
ü 情商与领导力之间的关系
ü 情感智能的发展
ü 领导者运用情感智能提升效能
ü 情感智能模型——六项能力素质
第二单元：自我情感认知
ü 什么是自我情感认知
ü 剥洋葱法：认知自己的情绪
ü 自我情感认知的智能
ü 如何增强自我情感认知
ü “乔哈里窗”正确认识自己
ü 提高自我情感认知的技巧与策略
第三单元：他人情感认知
ü 什么是他人情感认知
ü 认知他人情绪的线索
ü 如何看到“他们眼里的世界”
ü 理解与展示理解
ü 倾听法的四个层次
ü 提高他人情感认知的技巧与策略
第四单元：自我情感管理
ü 什么是自我情感管理
ü 改变自我情绪状态的方法
ü 外在动力和内在动力
ü 控制强烈情绪
ü 默认应激模式和换位改变
ü 情感表达的五种策略
ü 有效表达自我情绪的技巧
ü 什么是情感推理
ü 情感推理的五个步骤
ü 如何提升情感推理智能
第五单元：他人情感管理
ü 什么是他人情感管理
ü 什么是积*影响
ü 影响他人情绪的ABCDE
ü 他人情感管理的应用策略
ü 建立链接：和谐与合拍共情
ü 用 DISC进行因人而异的影响
第六单元：高情商在职场中的运用
ü 与老虎同行：如何向上管理
ü 与新生代共舞：如何向下管理
ü 与同级共事：如何平行管理
ü 与客户共情：如何管理客户
ü 课程要点总结回顾
ü 个人行动计划与分享感受
ü Q＆A课程总结
