危机领导力：职场高情商&高逆商修炼

课程时长：1-3天

居安思危，才能临危不乱——我们的世界本不坚固，天灾人祸、生老病死，时刻都在发生，诸如“疫情”“9·11事件”“金融风暴”等黑天鹅事件，一次次给世界带了严重的打击。面对莫测的未来，每个人都要提升逆商水平，管理者更应该具备带领团队面对危机，走出困境的素养和策略。

课程收益：

     正确的认知：世界本就脆弱，逆境和危机是生活的常态，每个人都要提升逆商水平，管理者更应该具备带领团队面对危机，走出困境逆势上扬，学习逆商四个维度、三大支柱，理解逆商核心逻辑

     运用心理学工具，提升个人逆商水平，平静情绪从容面对

     运用反脆弱四大方案，提升反脆弱性，在不确定中逆袭获益

     运用危机领导力十大策略，提升团队逆商水平和危机应对能力

课程大纲：

单元1

认识情绪

（90分钟）

教学目标：为什么我知道情绪和心态管理的重要性，但是管理不好自己呢？

— 认知你的情绪

— 工作和生活中，我们常见的有情绪的状态是什么？

— 为什么很难管理好自己的情绪和心态？

— 情绪的冰山模型

— 人类三个脑的情绪与思维的运作方式

— 情绪管理的四个方向

教学方法：讲解、图片、结合案例或视频团队结构化认知探寻

单元2

情绪管理

（120分钟）

教学目标：由浅及深，探寻在工作场景中，不同情绪状态的解决方法和工具

— 即时情绪的管理

— 长期情绪的管理

— 工作中面对客户“情绪暴力”的方法

教学方法：心理情景剧、团队共创探寻，讲解认知结构

单元3

压力管理

（180分钟）

教学目标：压力的根源，常见形式，和管理疏导的方法

一、压力管理的认知

—  职场压力的六大误解

— 压力管理的三个前提

— 压力测试和解读

— 压力管理是管理什么？

二、压力的管理的生理应对法

—  压力和神经胺的关系

— 压力管理的口诀

— 体验：压力的生理管理法

三、压力管理的行为应对法

— 充分准备

— 分解压力

— 凯利魔术方程

四、压力管理的心理应对法

— 潜意识应对的五种模式

— 面对关系中压力的一致应对法

— 应用一致应对法管理压力

— 3. 情绪管理的四个方向

教学方法：心理情景剧、团队共创探寻，讲解认知结构

单元4

认识逆境

（60分钟）

教学目标：理解什么是逆境，为提升逆商做好充分准备

— 人生就是在不断的攀越逆境

— 我们身处逆境的时代

— 逆境的三个层次和条岔路

教学方法：讲解、图片、互动

单元5

认识逆商

（90分钟）

教学目标：从底层逻辑认识理解什么是逆商

— 逆商的CORE思维度

— 逆商的三大支柱

教学方法：讲解、案例、示范、练习、团队共创探寻，讲解认知结构

单元6

提升逆商

（90分钟）

教学目标：使用心理学工具和方法提升逆商水平

— 利用LEAD工具增强掌控感觉，击退消*情绪、

— 停止思想的灾难化

— 赋能他人提升逆商

教学方法： 案例、互动讲解、小组练习、多种教学事件示范

单元7

提升反脆弱性（120分钟）

教学目标：坚强只是不受伤害，反脆弱是在不确定中受益

— 反脆弱的本质是逆势上扬，在不确定中受益

— 反脆弱的基本原理和底层逻辑

— 提升反脆弱的4大策略方法

教学方法：心理情景剧、团队共创探寻，讲解认知结构

单元8

十大策略

（180分钟）