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培训案例
秘书助理礼仪培训
来源:
|
作者:
bszqgl
|
发布时间:
2020-12-18
|
129
次浏览
|
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在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。
同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?不懂着装,化妆礼仪,形象总是提升不上去,老板也频频摇头?公司会议总是安排不好,导致领导不满增加?领导交办的工作,努力去做了,但为什么结果与领导的要求差距甚远,领导不满意呢?领导催办的工作,对接同事总是拖延,不知如何沟通解决?对领导交办的文书工作,却不知如何把握其权重? 想努力提升工作的效率,但却不知从何处下手?在接待外来人员时,不知接待礼仪,导致对方反感?诸如以上的问题,都是每个秘书,助理在工作中感到困惑的,秘书作为公司高层的门面,在礼仪规范方面必须得体这不仅反映了秘书本身的这样素养同时 也折射出这个公司和企业的的职业素养。
秘书助理礼仪培训
将重点教授人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,包含的内容社交礼仪,介绍礼仪,沟通礼仪,电话礼仪,握手礼仪,名片礼仪,着装礼仪,电子礼仪,接待礼仪等。打造全方位的秘书助理形象礼仪!
职场全方位沟通之道
一、秘书助理职业素养及角色认知
1、行政人员工作定义与定位分析;
2、企业文秘职业的价值潜能
3、文秘人员的职责与主要工作内容;
4、文秘助理职业技能的核心要求
5、了解自己,准确定位
二、得体的秘书助理职业形象修炼
1、形象设计技巧:
2、仪容修饰技巧
3、服饰装扮技巧
穿着的TOP原则
服饰礼仪:佛靠金装,人靠衣装
装扮礼仪:三分长相,七分打扮
制服、首饰、领带、鞋袜等配带要求
三、“举手投足显本色”的优雅仪态礼仪
1、眼神的交流
2、表情的渲染
3、站姿的传递
4、走姿的象征
5、手势的含义
6、蹲姿的优雅
四、商务接待礼仪修炼
1、正确称谓
2、问候寒暄
3、名片礼仪
4、握手礼仪
5、介绍礼仪
6、礼仪距离的把握
7、奉茶礼仪
8、服务礼仪
9、座次礼仪
10、送别礼仪
11、乘车礼仪
12、邀约礼仪
13、
通讯礼仪
电话
邮件
微信
14、会议礼仪
用无感原则布置会场
会议组织的注意事项
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