如何降低公司电话销售人员的流失率，坚定营销人员对于电话营销的信心？
如何降低公司电话销售成本，倍增电话销售业绩？
如何使电话销售人员工作时保持在巅峰状态？
如何使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足？
如何使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感？
如何准确把握需求，快速成交有意向的客户？
如何介绍产品和服务能够将公司的产品和服务快速、大量的推广出去？
如何有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户？
如何使电话营销人员的成交率不断提升？
如何营造一个能创造销售利润的销售氛围？
电话营销实业课程结合实战性训练，综合提升电话经理服务营销中的实战技能，掌握系统的营销思维理念，使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。
课程收获
1、帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩；
2、深度分析客户，掌控客户心理懂得销售技巧，解决销售难题化解成交困惑，快速成交客户建立销售体系完善销售流程；
3、提高销售技能和沟通技巧，从而提高企业整体销售业绩，并创造忠诚客户。
落地工具：
课程大纲
一、电话销售基本功（电话销售：会者不难，难者不会）
1、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？
2、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？
3、客户要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
4、学会拨打成功的电话（实战演练）
二、电话销售人员的自我修炼篇
1、电话销售思维的提升训练
2、电话销售心态的提升训练
3、电话销售习惯的提升训练：自我管理表格
4、电话销售话术的提升训练：7天话术成才训练法
三、电话营销的准备工作篇
1、态度、情绪、信心
2、电话营销目标，拨打电话前的目的
3、客户资料收集的方法训练
4、电话记录表格填写与完善技巧
四、成功电话营销的十大思考
1.你卖的是什么？
2.你和产品是什么关系？
3.你和客户是什么关系？
4.产品是什么？是产品，还是废品？
5.产品需要客户，还是客户需要产品
6.客户究竟买的是什么？
7.哪些客户需要你的产品？
8.为什么你的客户会向你购买？
9.你的客户什么时候会买
10.为什么你的客户不买
五、拨打电话的五大标准流程和系统话术篇
1.好的开场白等于成功了一半——迷你裙理论。
2.产品要介绍到心里，不是耳朵里。
3.熟练使用问话式营销方法，在沟通中把握或者刺激客户需求。
4.如何变问题为卖点，异议处理模式：LSCP法则、防患于未然、应对假问题、解决真问题的技巧
5.促成，客户维护，后期加单及转介绍。
六、产品包装
1.FAB的诠释
2.在话术中区别特征、优点及利益
3.了解准客户的想法
七、成功电话销售的关键点
1.设计有吸引力的开场白
2.信任度建立
3.以提问激发客户的“四心”
4.利益法则
5.十分钟原理
6.语音语调的控制
八、得到你想要的答案——如何设计销售不同阶段的提问内容？
1.为什么要“问”？为什么要学习提问
2.怎么“问”？问话的七个要点
九、与客户沟通的基本原则
1.以客户为中心
2.客户并不一定是你想的那个态度
3.你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
6.多考虑客户的外在因素
十、客户的有效跟进
1.一二三四法则
2.成交之后如何跟进
3.熟练使用七级漏斗法则
4.通过提问引发需求
5.激发需求的四种策略
